@Anonym
Mit der Option Simply Digital bei Internet und Mobile verpflichtest du dich, bei Störungen nicht direkt der Helpdesk (Tel. 0800 800 800) anzurufen oder einen Shop zu besuchen sondern in einem ersten Schritt via Chat-Bot zu gehen. Dafür bekommst du je CHF 10 Reduktion pro Monat.
Ein Problem ist das nicht, denn meistens hilft der Chat-Bot nicht weiter und schlägt sehr schnell vor, dass dich jemand von 0800 800 800 anruft. Auf diesem Weg ist man dann letztendlich sogar noch schneller beim Support als wenn man direkt bei 0800 800 800 anrufen würde.