Verbindungsnachweis

Masche

Ich finde das Kundencenter nicht nur sehr unübersichtlich, es ist auch oft schwierig, gewünschte Informationen daraus zu holen. Früher konnte man leicht und tagesaktuell alle ein- und ausgehenden Anrufe einsehen und sogar als PDF herunterladen. Leider finde ich diese Funktion nicht mehr. Wo hält sie sich versteckt?

Gaeilgeoir

@Masche Die eingegangene Anrufe findet man unter "Ihre Produkte" -> "Festnetz" -> "Eingegangene Anrufe"

Die Verbindungsnachweise für die vergangenen Monate unter

da auf bezahlte Rechnung und zum entsprechenden Monat

Im laufenden Monat (also auf Januar 2023 klicken) nach unten scrollen, dann findest du die laufenden Verbindungen und kannst die auch downloaden.

hed

@Masche

Einfacher als im Kundencenter findet man die Anruflisten im Menu der Internet-Box. Hier aber nur die Festnetz Verbindungen.

Masche

Vielen Dank für die schnelle Auskunft. Aber wie komme ich zum Menü der Internet-Box?

hed

@Masche

Im Browser 192.168.1.1 eingeben.

Siehe bitte auch hier:

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/internetbox-home.html

Masche

Vielen Dank für die schnelle Auskunft. Hier finde ich aber nur die letzten 3 Anrufe. Und ohne Datum und Zeit. Schon recht mager.

hed

Oberhalb der drei Anrufe kannst du auf den Link clicken, dann siehst du mehr.

Gaeilgeoir

@Masche Dann klick mal drauf 😉 -> Eingegangene Anrufe

Masche

Vielen Dank für die schnelle Auskunft. Das hat mir geholfen.

Masche

Vielen Dank für die schnelle Auskunft. Ja, der Link funktioniert. Ist mir gar nicht aufgefallen, dass es ein Link ist, da der Text nicht unterstrichen ist. Aber wie schon gesagt, benutzerfreundlich ist das Kundencenter nicht. Da könnte Swisscom von der Konkurrenz noch viel lernen.

roku73

@Masche

Gerne darst du deine Verbesserungswünsche hier posten, Swisscom liest ab und zu gerne mit 😉

Fockioppie25

Wo kann ich die Verbindungen aus dem Monat Feb 23 einsehen?

POGO 1104

@Fockioppie25 schrieb:

Wo kann ich die Verbindungen aus dem Monat Feb 23 einsehen?

In deinem Kundencenter Myswisscom:

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/daten-und-rechnungen/myswisscom.mobile.html

Neldepio95

wie kann ich eine Verbindungsliste der eingeganenen Anrufe erstellen

Tschamic

Kundencenter, Festnetz,Anrufe

Tschamic

POGO 1104

@Tschamic schrieb:

Kundencenter, Festnetz,Anrufe

Ein direkter Datenexport in eine Liste ist nicht möglich. Das muss man sich selbst basteln über copy/paste > Excel

Neldepio95

danke, und wo finde ich den Nachweis?

Samsi

Eben in deinem Kundencenter unter Festnetz oder auch im Menü deines Routers. Auch auf dem Festnetztelefon selber sind Eingegangene Anrufe sichtbar, sofern die Anrufliste nicht gelöscht wurde.