@Puntefre60 Bonsoir
En principe, sauf si le travail est urgent ou si le câble est arraché par une machine de construction lorsqu'un travail est effectué dans votre zone qui a coupé la ligne Swisscom, aucune annonce faite a l'avance
Pour des travaux de maintenance ou votre connexion internet est coupée, vous recevez toujours deux e-mails.
Le premier et envoyé environ deux ou trois mois avant l'opération de maintenance et le deuxième e-mail qui est un rappel avec la date et l'heure d'interruption ce mail indiquent que vous devez laisser l'internet box allumé avec la LED de couleur rouge.
Une fois les travaux achevés la led de la box redevient blanche. Cet e-mail est envoyé un peu plus d'une semaine avant les travaux.
Le problème de la réception de ces e-mails beaucoup de personnes ne prend pas la peine de les lire, sans les ouvrir en imaginent que ce soit de la publicité il finisse directement à la corbeille,
donc l'information n'a pas passé malheureusement.
Doremi