Internet Booster 5G ne fonctionne pas sur le WLAN invité

Nefleikeitz12

Bonjour,

j'ai installé l'Internet Booster 5G et l'ai relié à l'InternetBox 3 via une WLAN-Box 2.

Cela fonctionne et j'ai effectivement un meilleur débit.

Ma maison comporte un deuxième appartement que je propose à la location à la semaine et dans lequel j'ai aussi une WLAN-Box 2 et où l'accès à Internet se fait par le biais du réseau invité.

Or j'ai constaté que lorsque je suis connecté au réseau invité, le débit reste très faible, comme lorsque je n'avais pas l'Internet Booster 5G.

Comment faire en sorte pour que la vitesse augmente aussi sur le réseau invité et pas uniquement sur le WLAN "normal"?

Cordialement,

Doremi

@Nefleikeitz12 Hello

Comme le réseau invité et séparé de ton propres réseaux, le booster 5G s'occupe uniquement du réseau Wlan principal du domicile. Malheureusement même avec l'ancien booster (4G) installé chez des connaissances mêmes principe pas de vitesse supérieure sur le réseau invité.

Cordialement Doremi

Nefleikeitz12

Bonjour,

merci pour votre réponse, c'est noté.

J'ai constaté un autre problème: l'internet booster semble se déconnecter de l'IB3 au bout de quelques heures. J'ai déjà testé un reboot de l'internetbooster, je l'ai déplacé, rien n'y fait. Au moment où je l'installe, c'est bon, mais au bout de quelques heures, je constate qu'il est déconnecté du routeur. Il affiche connecté au réseau mobile, mais déconnecté du routeur.

Que faire pour que cela se stabilise?

Merci et cordialement,

Doremi

@Nefleikeitz12 Bonjour

Merci pour le retour

-"J'ai constaté un autre problème: l'internet booster semble se déconnecter de l'IB3 au bout de quelques heures."-

Avez-vous utilisé le câble Lan d'origine?

Sur les paramètres de l'Internet Box (paramètres IP) la case IP6 et bien désactivé car le booster ne le supporte pas.

Si les réponses sont positives - Dans ce cas le mieux appeler l'assistance Swisscom au 0800 800 800

Cordialement Doremi

StéphanieC

Hello @"x"#1219782, merci pour ton message.

En utilisant le câble LAN d'origine, comme le conseil @Doremi, as-tu vu une amélioration de ta connexion?

Merci de ton retour

Nefleikeitz12

Bonjour @Doremi @StéphanieC

merci pour vos réponses. Oui, j'ai bien utilisé les câbles d'origine.

Concernant la case IP6, vous parlez bien de la case IvP6 sous l'onglet "Paramètres IP"? Oui, elle est bien décochée.

L'Internetbooster alterne en permanence entre emplacement vert quelques minutes puis orange sur de plus longues périodes, puis de nouveau vert. Et ce, à tous les emplacements que j'ai testés. Est-ce pour cela que l'Internetbooster se déconnecte sans cesse de l'Internetbox?

Je vais donc contacter l'assistance, merci.

Cordialement,

Prelude

Bonjour @Nefleikeitz12,

A mon avis, vous êtes dans une zone de réception de la 5 G un peu limite.

J'ai eu ce problème il y a bien des années avec un booster plus ancien( 4G je crois).

J'ai dû attendre qu'on installe la fibre optique dans mon quartier.

Nefleikeitz12

bonjour @Prelude

en effet, il n'y a pas de 5G, mais la 4G est très bonne et Internetbox capte la 4G, mais il ne reste pas connecté à l'Internetbox.

Prelude

Peut-être reçoit il une antenne 5G plus éloignée mais très mal et il fait des allers et venues entre 4G et 5G?

Mais dans ce cas, vous devriez avoir des problèmes pas seulement sur le wifi invités!

Je ne sais pas si les techniciens Swisscom peuvent faire des mesures pour confirmer ou infirmer cela? Et surtout pour savoir pourquoi cela se produit et voir s'il y a une solution.

Personnellement, j'avais une connexion qui oscillait entre 10-12 mb (quand le booster me "lâchait") et environ 30 Mb dans les meilleurs cas. Ce qui n'est vraiment pas beaucoup comparé à notre époque. J'avais renoncé au booster.

Doremi

@Nefleikeitz12 Hello

Hello

Le booster 5G Nokia FastMille travaille différemment de l'ancien booster 4G. Si tu le met hors service il se peut qu'il décroche la 5G pour cause de priorité (priorité service) et oui nous ne nous sommes pas prioritaires avec la connexion du booster.

Les antennes 5G sont favorisées pour les connexions mobiles. Si le réseaux et saturé par les mobiles le booster perd sa place et ne capte que des 4 G.

Le Booster doit être connecté au réseau mobile en NR5GNSA au lieu du LTE pour avoir de la chance d'être connecté en 5G.

Le Booster doit être allumé en permanence parce qu'il lui faut environ 10 jours minimums pour qu'il améliore la réception et la vitesse qui va augmenter gentiment suivant ton utilisation.

Pour tester la connexion il faut le test de vitesse de CNLAB recommandé par Swisscom.

Tu peux voir comment travaille le booster en te connectant sur sa propre page web. Le code pour renter dans le web du booster et indiquer sur la petite carte que tu as reçue dans l'emballage par l'intermédiaire du code QR.

Swisscom TV et le réseau invité ne fait toujours pas partie de l'augmentation du débit.

PS: La lumière orange indique que le booster est mal positionné.

Cordialement Doremi