Meine Swisscomrechnung für Nov. Dez. weist einen hohen Betrag auf

emil.buechi

Unter Einkäufe sind vermerkt: Kurznummer SMS Paycon 345, Echovox 828 = 28 SMS à Fr. 5.--

Total Fr. 140.-- Von diesen SMS habe ich keine Ahnung und sehe diesen Betrag als betrügerisch an.

Ich habe mit Swisscom Rücksprache genommen und erhielt ihre Zusicherung, dass dieser Betrag

von der Rechnung abgezogen wird.

hed

@emil.buechi

Hier ist das Forum "Kunden helfen Kunden". Bitte wende dich an den Kundendienst von Swisscom:

Tel. 0800 800 800

oder

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html

Werner

Um sich vor unangenehmen finanziellen Überraschungen zu schützen ist es empfehlenswert im Kundencenter jeder Mobilnummer die von der Swisscom angebotenen Sperreinstellungen zu benutzen.

Standardmässig ist leider alles offen, in der Praxis bewährt hat sich aber bei mir:

Die Einstellung welche Dein spezifisches Problem verhindert hätte, ist das mobile Bezahlen.

Walter_Wp

@emil.buechi Ich empfehle dir, zur Sicherheit sofort das "Mobile Bezahlen" zu sperren.

Damit verhinderst du, dass Swisscom bei dir weitere unbestellte "Dienstleitungen" abkassiert.

Ich empfehle dir ausserdem, keine Rechnungen mit Abzocker-Anteilen zu bezahlen, siehe auch >diesen Beitrag Auch dazu fehlen leider die Angaben, wie es weiter ging.

Walter

gian

@Werner

@Werner schrieb:

Standardmässig ist leider alles offen, in der Praxis bewährt hat sich aber bei mir......

Genau diese Einstellungen bewähren sich bei mir seit vielen Jahren.

Gut wäre es, wenn die Swisscom diese Sperren standardmässig voreinstellen würde. Wenn jemand wirklich Abzockergebühren bezahlen will, kann er es einfach entsperren, um sein Geld loszuwerden 🤣