Ich würde hierzu einfach mal bei der Hotline anfragen 0800 800800 oder wahrscheinlich besser noch beim nächsten Swisscom SHop vorbeigehen um das zu klären.
@AniRoc...und wenn du / ihr 3 persönlich vorbei geht, müssten alle ihre ID / Ausweise dabei haben. Wenn die noch nicht hinterlegt sind, geht womöglich nichts. Hatten wir auch nicht, und die Übermittlung der ID via WhatsApp (Sohn->Vater->Agent->System) hat doch ein paar Minuten gedauert. Zum Glück war nicht mehr Rush-hour und die Schlange hinter uns nicht sehr gross...
🤷♂️
Äs Grüessli
Andiroid
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