Téléphone fixe Davos

Maugriossug20

Bonjour,

je reviens d'une semaine vacances. J'avais tout éteint (interrupteur général).

Lors de mon retour, je rallume le tout et ça fonctionne très bien sauf mon téléphone fixe davos de Swisscom.

impossible de le ré-allumer, rien. Il reste éteint. J'ai tout essayer (changement de pile, longue pression sur la touche rouge du téléphone, changement de prise) mais rien n'y fait alors qu'il fonctionnait très bien il y a une semaine. C'est incompréhensible.

si quelqu'un à une idée de ce que cela pourrait être…

remerciements.

Prelude

Bonjour @Maugriossug20,

Vous pouvez essayer de réinitialiser votre routeur en pressant avec un objet pointu dans le petit trou marqué Reset pendant 5-10 secondes, le temps que le petit voyant lumineux clignote.

Cela remettra le routeur à zéro et rechargera le firmware le plus actuel.

Doremi

@Maugriossug20 Bonjour

Réinitialisé le routeur ne sert strictement à rien car le téléphone HD Davos ne se rallume plus du tout.

J'ai perdu 2 téléphones Zermatt de la même manière, le Zermatt ou le Davos sont une vraie catastrophe car il tombe définitivement hors-service après 3 ans environ.

Bel appareil (juste!) mais niveau cette qualité chinoise Zéro.

il y a les mêmes problèmes sur les HD Davos & Zermatt rencontrés sur le forum alémanique.

Cordialement Doremi

YariB

Bonjour Maugriossug20,

Merci pour ta demande. As-tu trouvé une solution avec ton appareil Davos? Est-ce que il fonctionne? Est-il encore en garantie? N'hésite pas à nous rendre un feedback de la situation.

Meilleures salutations

Liopausteitt16

Exactement le même problème avec deux téléphones Davos. Si les piles sont enlevées impossible de les rallumés.

StéphanieC

Hello @Maugriossug20 et @Liopausteitt16, merci pour vos contributions.

À présent, est-ce que vos téléphones fixes fonctionnent-ils?

Si ce n'est toujours pas le cas, je vous invite à contacter nos spécialistes ici: Contactez-nous.
Une vérification de vos appareils et un support pourra vous être donné.

Bonne journée

NatCat

Bonsoir Madame, Monsieur les modérateurs, j'ai rencontré le même problème que les personnes précédentes.

J'ai changé les batteries, sans succès. J'ai restarté le Wifi, sans effet également. Et j'ai appuyé longuement sur la touche rouge... le combiné reste totalement éteint.

J'ai finalement cliqué sur le lien "contactez_nous" que vous aviez indiqué dans votre dernier message, et un de vos collègues techniciens s'est occupé de la situation de manière très professionnelle.

Doremi

@NatCat Bonsoir

-"J'ai finalement cliqué sur le lien "contactez_nous" que vous aviez indiqué dans votre dernier message, et un de vos collègues techniciens s'est occupé de la situation de manière très professionnelle."-

Il serait intéressant de savoir quelle solution a été trouvée pour aider d'autres personnes qui se rendent ici.

Merci Doremi

NatCat

Chaque situation étant particulière, il est mieux de contacter le service technique comme indiqué par la modératrice.

Doremi

@NatCat

@NatCat a écrit:

Chaque situation étant particulière, il est mieux de contacter le service technique comme indiqué par la modératrice.

Cette situation n'est pas vraiment particulière, nous avons tous le même problème. Si je vous demande quelle est la solution, la réponse qui m'a été donnée: "L'appareil n'est plus sous garantie", est une réponse facile. Si je vous demande si le technicien a redémarré le téléphone, pouvez-vous me le dire?

Doremi