Serie "In the Dark" weg

Tami

Hallo

Plötzlich ist die Serie "In the Dark" aus blue video verschwunden...

Aus der Community kann da wahrscheinlich niemand helfen, also mir die Serie zurückbringen. Die swisscom macht das halt so und ärgert ihre Kundschaft.

Aber vielleicht liest ja jemand der Mitarbeitenden mit und leitet die Beschwerde weiter?

Und vielleicht weiss jemand von euch, wo ich die Serie weiterschauen kann? Das wär toll!

Gaeilgeoir

@Tami Das macht Swisscom sicher nicht einfach so, sie haben die Rechte die Inhalte eine gewisse Zeit lang zu zeigen, dann sind die Filme / Serien halt wieder weg, kommt immer wieder vor. Auch bei anderen, wie Sky, hab ich das schon erlebt.

roku73

Zurzeit ist die Serie nirgends mehr zu finden/sehen in der Schweiz.

Um herauszufinden wo was läuft, benutze zum Beispiel die folgende Internetseite:

https://www.justwatch.com/ch

Vielleicht erscheint sie bald woanders, …

Mehr können wir in der Community auch nicht sagen.

hed

@Tami

Den Kundendienst von Swisscom erreichst du so:

Tel. 0800 800 800

oder

Privatkunden: Kontakt per Hotline, Chat, Nachricht | Swisscom

Tami

@"x"#872562Ja, ich weiss schon, dass swisscom das nicht aus Spass macht 😉. Das wär schon recht fies. Aber es ärgert mich eben trotzdem. Ja, bei Netflix oder Prime Video passiert das auch immer wieder. Aber da erfährt man wenigstens im Voraus, dass eine Serie rausgenommen wird.

Tami

@hed Danke für die Info. Ich weiss natürlich schon wie den Kundendienst kontaktieren, nur können die auch nicht weiterhelfen 😑

Tami

@roku73 Vielen Dank für den Link! Ja, ich weiss, die Community kann hier natürlich nichts machen.

Ich werde ab jetzt einfach keine Serien mehr auf blue video schauen. Das wird mir immer wieder passieren, dass eine Serie entweder verschwindet oder dann plötzlich nur gegen Gebühr geschaut werden kann. So erspar ich mir die Enttäuschung und den Ärger 🙃

hed

@Tami

Wenn die Serie geplant abgestellt/entfernt wurde, dann kann der Support nicht helfen. Aber es gab auch Fälle, wo eine Serie oder eine Folge einer Serie plötzlich weg war wegen einem technischen Problem. In diesem Fall hilft der Support sehr wohl weiter.

Gaeilgeoir

@Tami Ja, ich verstehe das, ich habe aber auch schon gesehen, dass im Blue Video oder Play ( und das ist die Regel) bei den Filmen oder Serien steht "Verfügbar bis…", wenn das Angebot nur eine gewisse Zeit besteht, ob das nun bei der Serie auch so war, kann ich nicht sagen. Aber, und auch das zeigt meine Erfahrung, man könnte das besser kennzeichnen, da bin ich bei dir.

roku73

@Gaeilgeoir Du sagst es, normalerweise steht "verfügbar bis", aber meiner Meinung könnte das auch besser hervorgehoben werden, am besten gut lesbar unterhalb des Film/Serien Bildes etwa so…