Swisscom Box startet nicht richtig.

abadill

Wir hatten einen Stromausfall und seither bekomme ich die Fehlermeldung, "Videodienst kann nicht über HDMI abgespielt werden, HDCP - Authentifizierung fehlgeschlagen. (H1014)

Meine Verbindung zur Box ist über ein Netgear, welches eine saubere Verbindung anzeigt.

Tux0ne

Da ist der Fehler bei HDMI zu suchen.

überprüfe die HDMi verkabelung zwischen STB und Anzeigegerät
probehalber anderen HDMI Eingang des Anzeigegeräts verwenden
probehalber anderes HDMI Kabel verwenden.
ein reboot tut immer gut.

AndresF

Aktuell kann es zu Problemen beim Aufstarten der Swisscom TV-Box kommen.

Wir haben die Behebung der Störung eingeleitet und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Swisscom

pso

Versuche ebenfalls seit ca. 19:50 Uhr die Box zu starten. Es kommt die Meldung, die Box konnte nicht richtig gestartet werden. Bitte die Box neu starten... Habe ich ca 6x gemacht, auch die Internetverbindung neu gestartet. Die Uhrzeit war nach dem Neustart jedesmal auf 21:00 Uhr am Dislay, also nicht die aktuelle Zeit.

hoffe es läuft bald wieder.

AndresF

Wir bitten Kunden, den Ein-/Ausschaltknopf auf der Rückseite Ihrer Swisscom TV-Box momentan nicht zu drücken. Geräte, welche im Standby-Modus oder eingeschaltet (online) sind, sind von der Störung nicht betroffen.

Swisscom

schleim

habe ganz genau das gleiche problem!sehr ärgerlich...ich hoffe doch sehr,dass man hier auf dem laufenden gehalten wird!dabei wollte ich mir einen netten fussballabend gönnen....

schleim

mein gerät ist im standby-modus und ist trotzdem davon betroffen...

Supergirl

Geht uns genau gleich... haben eine zweite Box... die läuft zwar, kann aber nicht aufnehmen, noch gestoppt, noch sonst was... Sehr sehr ärgerlich.

schleim

habe auch eine 2. box - aber die funzt auch net...

AndresF

Die Störung bei Swisscom TV ist behoben. Falls der Service bei Ihnen nicht automatisch wieder funktioniert, schalten Sie bitte Ihre Swisscom TV-Box aus und nach einer Minute wieder ein.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Swisscom

schleim

alles wieder i.o.!sehr gut,danke!

.:.

Ich brauchte ca. eine Stunde, bis meine Box startet. 100 mal den Ein/Aus Schalter drücken.......

Sabine Yvonne

Habe seit ca 19.00 das selbe Problem aber erst heute 22.12.2012. Habe wie angegeben die TV-Box mehrmals aus und wider ein geschaltet, läuft aber immer noch nicht!

WalterB

Wie sieht man das bei Dir das die TV-Box nicht richtig startet?

MB80

Hallo

Habe seit heute selbiges Problem!

Am Morgen funktionierte alles noch einwandfrei. Nach ca. 3 Stunden habe ich alles wie gewohnt eingeschaltet und seit dann kommt die Meldung.

Ich habe bereits einige Neustarts gemacht, HDMI Anschlüsse gewechselt und ein neues HDMI Kabel, welches mit der Box zugeschickt worden war, verwendet.

Alles hat nichts gebracht...

haesche

Hallo zusammen

Habe mir im Dezember ein Homecinema Pioneer BCS727 gekauft. Habe dort die SwisscomTV Box mit HDMI Kabel am HDMI IN angehängt. Das Homecinema ist mit HDMI am LCD angeängt. Hat am Anfang einwandfrei funktioniert. In letzter Zeit kommt vermehrt die Meldung, wenn ich die 3 Geräte einschalte: Videodienst kann nicht über HDMI abgespielt werden HDCP Authentifizierung fehlgeschlagen (1014)

Kann man die swisscomBox updaten??? Oder an was liegt das???

Gruss

haesche

XT

Hast du noch ein Scart Kabel angeschlossen?

Wenn ja, solltest du das Kabel entfernen und nochmal probieren.

lg elchoer

haesche

Hallo

Habe nur mit HDMI verbunden🙂

haesche

Selbst ist der Mann😃

Es liegt bei uns nur an der Reihenfolge, wie die Geräte eingeschalten werden!!

Aber trotzdem vielen Dank

WalterB

Selber schalte ich immer zuerst das TV Gerät ein und dann die TV-Box, wurde im Support Community schon mehrmals erwähnt.

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