@Flaplauke24 Wenn du die TV-Box verwendet, kannst du mal via die Box erst mal neu starten, falls das nicht bringt, kann man die Box resetten. Das geht durch das Stecken einer Büroklammer in das kleine Loch auf der Hinter- oder Unterseite der Box (je nach Typ).
Falls du ein anderes Medium (Smart TV APP; Apple TV App), könnest du das bitte spezifizieren?