@elisabeth.ranc,
Si vous ne savez pas quel navigateur vous utilisez, ça va être difficile de vous aider.
Mais je suppose que vous êtes sur un pc comme vous parlez d'outlook et le navigateur pourrait être Edge.
Comme je suis sur un Mac avec Safari, je vais laisser un client qui est sur pc vous répondre.
Mais encore une chose. Si vous utilisez aussi Outlook, pourquoi voulez-vous revenir au webmail? Outlook, comme tous les programmes externes, est beaucoup plus indiqué pour lire et écrire ses mails. Il est beaucoup plus souple et à beaucoup plus de possibilités!