offener Rechnungsbetrag

Novohi52

Guten Tag

Ich habe bei der aktuellen Rechnung vom Monat Oktober eine Sonstige Dienstleistung und Belastung von insgesamt CHF 34.80. In der Beschreibung steht, dass das ein ausstehender Betrag der Rechnung vom 03.08.2022 ist. Ich habe alle Rechnungen bezahlt und weiss nicht von wo dieser offene Betrag ist.

Wo kann ich dieses Problem melden?

Vielen Dank für die Antwort.

WalterB

@Novohi52

Siehe Link!

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#rechnungen-und-bezahlen

Stephan_76

Hallo @Novohi52

Probier es mal über Kontakt ansonsten über 0800 800 800

hed

@Novohi52

Nebst dem von den Kollegen bereits beschriebenem Weg, kannst du auch alle Abrechnungen in deinem Kundenportal mySwisscom einsehen und als PDF herunterladen:

https://www.swisscom.ch/myswisscom

Oder du kannst auch mit der Rechnung und einer ID in einem Swisscom-Shop vorbei gehen, die haben dort ebenfalls Zugang zu deinen geleisteten und noch offenen Zahlungen.