@Thaumpeifie45
grazie per le informazioni del feedback
>… Il modello è il TV-Box UHD, ed era già stato cambiato meno di 2 anni fa per un guasto….
>… Il router è posizionato al piano inferiore ed è collegato al muro tramite Ethernet….
sembra tutto OK 👍
>… Sul piano “giorno” abbiamo uno switch (recente) che riceve il segnale dal muro e lo smista sempre tramite Ethernet verso TV-Box, TV, Ubiquiti WiFi, eccetera.
switch (recente):
- quale modello? WLAN-Box di Swisscom o altro?
- disturbi avvenuti dopo l’installazion di questo nuovo switch?
tra il router al piano inferiore e lo switch al piano giorno
il modo di connessione è sempre col cavo Ethernet? altro?
segnale dal muro:
- il cavo Ethernet attraversa il muro?
- oppure il segnale è tramesso in un altro modo? elettrico, WLAN,…
Osservazioni:
infatti il carico di rete la sera tra le 19 e le 22 è il più alto della giornata, soprattutto per le abitazioni private, dipende dal numero di connessioni presenti nell’abitazione e nelle vicinanze, edificio, quartiere o area
purtroppo questi fenomeni di disturbo dipendenti dall’orario sono difficili da controllare, sarebbe possibile chiedere alla Hotline di Swisscom di monitorare la linea in queste ore di punta coi disturbi frequenti e recenti:
Clienti privati: contatto via hotline, chat, messaggio | Swisscom
grazie per un futuro feedback se la Hotline riesce a trovare la causa del disturbo 😀