DU Meine Vermutung: Dich irritiert, dass diese belasteten Kosten trotz Flatrate verrechnet wurden?
Beispiel: MySwisscom, Angaben für das Kombi-Abo, Auswahl der Festnetzoption:
Unter der Bezeichnung "Unlimitiert in alle CH Netze" erwarten wohl die meisten Kunden eine Flatrate. Trotzdem verstehen viele dieser Kunden auch, dass die 0900 er Nummern nicht gratis sind.
Es ist aber keinesfalls "selbsterklärend", dass die "Gebührenteilungsnummern" nicht im "Flat" Bereich sind. Ausserdem: Die Kachel-Designer von MySwisscom haben diese Preise gut versteckt. Für diese Angaben muss man zuerst "Abo-Details" selektieren, danach "Inlandtarife":
0840/0842/0844/0848: (Max. 8.1Rp./Min.)
0900/0901/0906: Preise gemäss Anbieter
Die "058er Nummern" werden als Business-Nummern bezeichnet, dazu wurde vermerkt: "kein Zuschlag". Warum da auch die Nummern 084x und 090x erwähnt sind, ist mir nicht klar.
Unter dem Aspekt des Lauteren Wettbewerbs: Muss sich der Kunde damit abfinden, dass erhebliche Aussagen der bisherigen Informationen mit dem harmlosen Begriff "Abo-Details" übersteuert werden?
Walter