Bonjour @Tathiehaun98 et bienvenue sur la Communauté d’aide Swisscom 🙂
Comme expliqué par @Gaeilgeoir tu as posté ton message sur le forum d’entraide entre clients Swisscom. Ce site est public et ton numéro de téléphone peut donc être vu de tous. Par mesure de sécurité, je t’invite à ne jamais divulguer tes informations personnelles sur Internet ou seulement en privé et à des personnes de confiance.
Concernant l’achat de ce match de football, je remarque que tu ne loues jamais de rencontres sportives et que tes factures sont toujours du même montant. De ce fait, j’ai exceptionnellement déduit le montant correspondant de la prochaine facture. Il s’agit peut-être d’une mauvaise manipulation, mais cet achat a bien été effectué et a dû être confirmé. Pour éviter que cela ne se reproduise, tu as la possibilité d’activer un code parental, depuis les paramètres de la TV-Box.
Je reste à ta disposition et te souhaite un bon week-end.