Fernbedienung via blueTV auf Androod Handy

Geigioflop52

Mit der Fernbedienungsfunktion der blue TV App, sollte man mit seinem Smartphone auf die TV Box verbinden können. Bei mir sucht er 30 Sekunden und findet nichts. Alles andere geht. Gestern hat es noch funktioniert

POGO 1104

Ist bei mir ähnlich. Funktioniert von 10 Versuchen höchstens 1x.

Scheint "normal" zu sein und seitens Swisscom gaaanz tiefe Prio das zu beheben....

Herby

Schon Komisch…

Mit einem "EIFON" scheint es ziemlich immer zu funktionieren 😉

hed

@Geigioflop52

Mit dem Samsung Tablett habe ich das Problem auch, mit dem iPhone funktioniert es einwandfrei. Ich empfehle dir, ein Störungsticket zu eröffnen:

Tel. 0800 800 800

oder

Privatkunden: Kontakt per Hotline, Chat, Nachricht | Swisscom

Dani CH

Versuch noch dies: (hier die Anleitung bei mir über Samsung)

- bekannte WIFI Verbindung löschen und neu eingeben

- blueTV App selber zurücksetzen (dh. Einstellungen->Apps->blue TV->Speicher->Daten löschen & Cache leeren)

- neu anmelden, Fernbedienung sollte meistens wieder gehen

Viel Erfolg!

hed

@Dani CH

Bei meinem Samsung Tablett hat das leider keinen Erfolg gebracht. Ich habe ein Störungsticket eröffnet. Falls der Tipp bei @Geigioflop52 und @POGO 1104 auch nicht helfen sollte empfehle ich, dass beide ein Ticket eröffnen. Je mehr Tickets umso höher dürfte die Prio zur Behebung werden.

Nachtrag:

Aktuell (4.11.2022 16:00) funktioniert es mit Android und iOS einwandfrei.

Geigioflop52

Ja, bei mir funktioniert es seit gestern auch. Musste jedoch zuerst über die TV Box den Code generieren und im Handy eingeben. Dann ist jedoch nichts mehr passiert. Und dann habe ich direkt mit der Funktion Fernsteuerung im BlueTV noch einmal versucht und es ging!?