Zweiter Internetanschluss (Hauskauf / Umzugsdatum noch nicht bekannt)

Protyreus

Liebes Forum,

Wir sind im Moment im Abschluss bez. Hauskauf, werden jedoch ca. 2-3 Monate Übergangszeit bez. dem momentanen Objekt und dem neuen Haus benötigen - das heisst ich will den bestehenden Internet Anschluss bis auf weiteres behalten, und parallel bereits am neuen Ort den Anschluss aufschalten lassen, so dass die Installationen erfolgen können und ich Verbindung zum / im neuen Objekt habe.

Mir ist nicht ganz schlüssig, wie ich dies aus dem Kundencenter direkt triggern kann - einfach im Shop einen neunen Internetanschluss bestellen auf die neue Adresse?

Die Funktion Umzug scheint dafür ungeeignet (vor allem weil ich das def. Umzugsdatum noch nicht kenne)

Besten Dank und Gruss

Jörg

hed

@Protyreus

Für solche Spezialfälle ist es vermutlich besser, wenn du dich direkt an den Kundendienst unter Tel. 0800 800 800 wendest.

Roger G

Hallo Jürg,

Ich kenne keine solche Lösung, denn sie ist nicht nötig. Du kannst im neuen Haus alles vorbereiten (z.B. sternförmige Verkabelung mit Ethernet) und dann beim Umzug den Router mitnehmen, einstecken und alles läuft wie vorher. Wenn jedoch das neue Haus eine andere Technologie hat, benötigst Du ev. einen neuen Router oder ein Modul (z.B. Wechsel von Kupfer auf Glasfaser), das Du dann beim Umzug in Betrieb nimmst. Das funktioniert eigentlich immer sehr gut, ansonsten wird Dir rasch geholfen, wenn es Probleme gäbe.

Parallel kannst Du die gleichen Abos nicht laufen lassen, das wäre ja wie ein Abo Daheim, dass man auch bei den Eltern nutzen wollte. Wenn Du an beiden Orten Internet brauchst, dann würde ich an einem Ort einen Mobile-Hotspot als Übergang verwenden (wenn Empfang vorhanden). Den Umzug kannst Du locker 2 Wochen vorher anmelden, das reicht für den Versand von Geräten, wenn nötig.

Viele Grüsse

Protyreus

Danke Euch, mein jetziger Wohnort und das neue Haus sind rund 2.5 Autostunden entfernt, ich muss ab und zu bereits vom zukünftigen Haus vollumfänglich arbeiten können, wenn ich vor Ort bin und z.B. Handwerker / Umbau koordinieren muss.

Habe heute morgen beim Kundendienst angerufen, ich kann zwei Blue Internet Abo's parallel und für 2-3 Monate überlappend laufen lassen unter dem gleichen Account und dann den bisherigen Anschluss kündigen, sobald ich def. umziehe.

Beste Grüsse

Jörg

POGO 1104

@Protyreus schrieb:

.....ich kann zwei Blue Internet Abo's parallel und für 2-3 Monate überlappend laufen lassen unter dem gleichen Account.....

Wäre mir neu, dass das system-technisch überhaupt möglich ist (ausgenommen bei BlueTV)

Bin gespannt auf deine Statusberichte.

@Roger G?

Roger G

Ja natürlich geht das. Ich hatte damals auch zwei Abos auf meinem Account, eins bei mir und eins für meine Eltern, das ich bezahlt habe. Das sind einfach zwei getrennte Abos an zwei Standorten und ein Kunde, der bezahlt. Ein Abo an zwei Standorten geht nicht.

Was ich selbst nicht wusste (bin eher im Netz als bei der Abo-Struktur zu Hause), dass man für den 2. Anschluss auf demselben Account die MVD nicht einhalten muss.

Protyreus

Yup, genau so wird es gemacht wie Roger G. sagt.

Bezüglich MVD - ich bin seit ewig Kunde bei Swisscom und kündige ja dann schlussendlich das momentane / erste Abo, nicht das zusätzliche / Zweite - dies bleibt bestehen.

MirkoP

Hallo @Protyreus, vielen Dank für deinen Post. Falls dir eine der Antworten eine Lösung herbeibringen konnte, markiere diese als Lösung. Vielen Dank, liebe Grüsse, Mirko

Protyreus

Leider hat sich das Thema in die falsche Richtung entwickelt, der Verteilerkasten zum Haus hat keine verfügbaren Klemmen / Leitungen mehr, der Ausbau würde ca. 6-8 Wochen dauern ohne dass Swisscom eine genaue Datumsangabe machen kann.

Somit bleibt mir nur der Wechsel zum lokalen Kabelanbieter, damit nicht mein ganzer Plan und Umzug kippt.

Sehr ärgerlich und schade.

hed

@Protyreus

Du könntest die Zeit auch mit einer drahtlosen Lösung überbrücken (Mobile Bridge).

Protyreus

Nein, ich übernehme den Setup des Vorbesitzers.

Swisscom hat mich hier an die Wand fahren lassen, ich weiss davon nur, weil ich aktiv nachgefragt habe, warum sich der Auftrag / Bestellung null bewegt.