Verlust Mobilfunknetz, keine Anrufe/SMS möglich. Daten Packet geht auch nicht

DoduDodo

Seit Montag 10.10.22 immer wieder Verlust vom Mobilfunknetz in Kroatien, keine Anrufe/SMS möglich. Daten Packet geht auch nicht.

Nach neu Start geht es nur 5min. Alles Netzwerkeinstellungen (Swisscom Support Empfehlung) gelöscht, hilf auch nicht.

Sehr Mühsam ohne Telefon unterwegs zu sein....Kann jemand helfen?

Samsi

@DoduDodo

Was genau ist das für ein Telefon? Schon mal manuell einen anderen Anbieter ausgewählt?

hed

@DoduDodo

Es ist schwierig aus der Schweiz die Situation im Ausland beurteilen zu können. Wenn es sich beim Mobile-Provider in Kroatien um einen Roaming-Partner von Swisscom handelt, so hilft allenfalls eine Störungsmeldung an den Support von Swisscom weiter.

Gleichzeitig muss man auch berücksichtigen, dass das Mobile im Ausland oft nicht so schnell und so stabil ist wie wir das in der Schweiz gewohnt sind.

DoduDodo

Danke, aber bei meiner Frau (auch SCMN) funktioniert das Mobilfunknetz einwandfrei.

hed

@DoduDodo

Seid ihr beide beim selben Provider?

Was hast du für ein Phone und was für eine Phone hat deine Frau?

Habt ihr mal die SIM über Kreuz getauscht um das Problem allenfalls so weiter eingrenzen zu können?

DoduDodo

Nokia 9 Android. Das versuche Ich auch immer wieder, leider ohne Erfolg. Ich denke die SIM Karte muss ersetzt werden.

Samsi

@DoduDodo

Wenn die SIM-Karte alt ist, würde ich diese in jedem Fall ersetzen lassen. Oft enstehen solche Probleme aufgrund alter/defekter SIM-Karten. Online im Kundencenter kannst du kostenlos eine neue SIM bestellen, bzw. nach Bestellung sofort in einem Swisscom Shop oder an jedem Kiosk abholen.

hed

@DoduDodo

Kannst du bitte noch die Fragen in Post #5 beantworten.

Ob das Problem bei der SIM oder dem Gerät liegt kannst du z.B. eingrenzen, wenn du die SIM mit der SIM deiner Frau übers Kreuz austauschst d.h. deine SIM im Gerät deiner Frau und die SIM deiner Frau in deinem Gerät verwendest.

DoduDodo

Danke für alle Tips.

Das Problem ist behoben. 2 3 mal Flugmodus ein/aus (es war immer aus:-))und jetzt bleibt das Mobilfunknetz an. Vielleicht Zeit das Handy bald zu ersetzen.