Internetverbindun geht nur bis bluewin-homepage

mercur12

Seit heute morgen bekomme ich zwar Verbindung mit der Bluewin-homepage und kann auch die dortigen links mit Nachrichten aufrufen. Wenn ich aber e-mail oder eine andwre homepage aufrufe erhalte ich eine Fehlermeldung, dass keine dsl-Verbindung hergestellt werden kann. Ich habe mich eine Stunde lang zusammen mit dem swisscom-Support bemüht, aber ohne Erfolg. Das Swisscom-Kundencenter kann ich auch nicht aufrufen.

Die verbindungsqualität ist laut Swisscom erstklassig, der Datenaustausch funktioniert offenbar, aber eben nur bis zur Bluewin-Homepage.

Der Support meite, es könne am Router liegen, einem netopia 3342. Sie wollen einen neuen besseren schicken. Ich zweifele aber am Erfolg des Austausches.

Hat jemand etwas ähnliches erfahren und - besonders wichtig - weiss jemand eine Lösung?

Mondsucht

Kannst du bitte die komplette Fehlermeldung posten und sagen welches Abo du hast.

Das Netopia 3342 ist zwar ein in die Jahre gekommenes Modell aber sollte nicht der Hauptgrund sein.

Aber meine Vermutung ist, das die DSL-Zugangsdaten im Router nicht mehr stimmen resp. nicht vorhanden sind.

-> Routeradresse: 192.168.1.1

-> Anmelden

-> Start -> Expertenmodus -> Bestätigen -> Konfigurieren -> Verbindungen

Schau mal dort was für ein Benutzername drin steht.

Entweder das richtige “ac_xxx@bluewin.ch” oder ggfs. “dslstart@bluewin.ch”

Pinky740

Ich kann ins Swisscom Kundencenter einloggen, und dann blockiert der Explorer 9 komplett. Task manager probiert, runtergefahren, Browsercache geleert etc, es geht nicht. Wollte ins Homepage Tool einloggen, keine Chance. Habs dann mit Firefox 4.0.1 versucht, von wo ich diesen Beitrag auch schreibe: Klappt auf Anhieb. Was auf Firefox nicht 100% funktioniert ist das Homepage Tool, die ganze Sache ist sehr mühsam. Es liegt also nicht an der Verbindung. Die Swisscom Homepage verträgt sich nicht wirklich mit den Browsern. Wenn ich den neuesten Firefox herunterlade dann kann ich vielleicht überhaupt nicht mehr einloiggen, aber ich versuchs mal. Wer weiss Rat und kann mir sagen, was zum Teufel mit der Bluewin Homepage los ist? Vor einiger Zeit gabs das Problem, dass man bis zu einer Minute warten musste bis sich die Bluewin Homepage aufbaute. Bin ich der Einzige mit diesem Problem? Habe Vista, das aktuelle Norton und die Kiste läuft ansonsten hervorragend. Ich habe mit keiner einzigen Homepage - abgesehen von Swisscvom - Probleme beim laden oder einloggen.

mercur12

Ich habe das Swisscom DSL Standard Abo.

Die fehlermeldung besteht aus einem Kasten mit roter schrifzt, worin gesagt wird, der DSL-Zugang funktioniere nicht wegen Einstellungsfehlern oder falschem Zugangscode.

Im Routermenu war aber alles ok, Passwort etc. stimmten und es wurde angezeigt, dass der Anschluss aktiv sei. Es wurden auch Daten hoch und runtergeladen, aber trotzdem kam die Kommuniukation nicht über die Bluewin-Homepage hinaus.

Wie ich jetzt aus diesem Forum sehe war oder ist aber in weiten Bereichen seit dem 15.1. der Internetzugang gestört, offenbar wegen einem misslungenen update bzw. einer fehlerhaften Hardware.

Also abwarten und Daumendrehen!

micro

@mercur12 schrieb:

Wie ich jetzt aus diesem Forum sehe war oder ist aber in weiten Bereichen seit dem 15.1. der Internetzugang gestört, offenbar wegen einem misslungenen update bzw. einer fehlerhaften Hardware.

Also abwarten und Daumendrehen!

Das passt nicht zusammen

Hast du VDSL? Dann musst du keine Zugangsdaten angeben.Resette in diesem Fall den Router (20 Sekunden ins kleine Loch an der rückseite des Routers drücken)

Wenn du ADSL hast, dann bist du von den aktuellen Problemen nicht betroffen.

mercur12

Ich habe ADSL und verwende den Router netopia 3341. Den kann man nur zurücksetzen, indem man ihn vom USB-Anschluss und damit vom Strom trennt. Wurde gemacht und hat nichts gebracht.

POGO 1104

@mercur12 schrieb:

Den kann man nur zurücksetzen, indem man ihn vom USB-Anschluss und damit vom Strom trennt. Wurde gemacht und hat nichts gebracht.

Trennen von USB/Strom bewirkt keinen Reset, nur einen Neustart.

(Reset/Werkseinstellungen) erfolgt durch drücken von mind 10s der versenkten Taste hinten neben dem Stromanschluss. Wenn du aber nicht weisst, wie und welche Zugangsdaten du dann ggf. neu eingeben musst, rate ich dringendst davon ab - zumal ja ADSL Anschlüsse angeblich ohnehin nicht betroffen sind.

o.s.t.