Dateien verdoppeln sich

maetthi.fischer

Hey Zusammen

Kennt jemand das Problem, dass sich auf der Cloud die Dateien verdoppeln? Dies geschieht nicht nur mit den Überordnern, sondern auch mit einzelnen Dateien in den Ordnern drin. Sobald ich jedoch manuell einen Ordner lösche, löscht es beide… sowohl im Webdav, wie auch im Browser…

Gibt es eine Funktion um Duplikate zu vereinen?

Vielen Dank & Beste Grüsse aus dem Bündnerland

hed

Ich selbst kenne das Problem nicht und nein, es gibt keine Funktion, um Duplikate zu vereinen oder zu löschen.

WalterB

@maetthi.fischer

Hast Du unter Hilfe nichts gefunden?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/apps-und-services/mycloud.html

RaphaelG

@CemÖ, hier bist du mit deinem Know-How gefragt. Kannst du evtl. weiterhelfen?

Liebe Grüsse, Raphael

LucasT

Ciao @maetthi.fischer,

Aufgrund der Beschreibung hört es sich so an, als ob da wohl mehrere Referenzen zu Ordner/Dateien bestehen.. 😯

Welche App wird daher im Zusammenhang mit WebDAV und myCloud verwendet? 🤔

Beim Hochladen über WebDAV wird ggf. jeweils zuerst, bevor die eigentlichen Dateien hochgeladen werden eine leere Datei erstellt. Ich kann mir daher gut vorstellen, dass die Problematik evtl. damit in Verbindung steht… 🙄

Bitte lösche einmal vorübergehend innerhalb der myCloud die verdoppelten Ordner/Dateien um diese danach unmittelbar wieder aus dem Papierkorb wiederherzustellen & überprüfe sowie lass uns wissen, ob es danach weiterhin doppelte Ordner/Dateien innerhalb der myCloud anzeigt 🙂

RaphaelG

Lieber @maetthi.fischer hat die Unterstützung von @LucasT dein Anliegen gelöst?

Liebe Grüsse, Raphael