Hallo @Schepleitha64
Da wird wohl nur noch die Hotline 0800 800 800 oder evt. der Swisscom Shop weiterhelfen können. Weil die Handynummer kann auch nur in den Einstellungen geändert werden und dazu muss man sich beim E-Mail erstmal anmelden können.
Du kannst es auch über den Chat auf der Swisscom Seite versuchen.
Über Kontakt findest Du weitere Möglichkeiten. Allerdings finde ich da nicht wirklich eine passende Lösung. Für E-Mail finde ich da nur die Kostenpflichtige MyService Hotline.
Ich würde es also eher über 0800 800 800, den Chat oder Shop probieren.