Swisscom Community spamt mich heute Nachmittag zu..

Catalyst

Hallo

Nur zur Info. Ich hatte die letzten Monate, keine E-Mails von der SC Community.

Was auch logisch ist, da ich wenig bis gar nicht aktiv war.

Heute bereits zwölf Community Mails (New post on the…) in meinem Posteingang.

Man könnte jetzt die Schulter zucken und einfach den Spamfilter aktivieren.

Wenn ein ISP seine E-Mail Konfiguration nicht (mehr) im Griff hat und Kunden belästigt, erwarte ich etwas mehr.

Korrigiert das Problem. Ende nächste Woche passe ich den Spamfilter wieder an. Das sollte für Euch doch ausreichend Zeit sein. Nicht wahr?

Beste Grüsse

hed

@Catalyst

Du kannst den Versand von Benachrichtigungsmails im Forum einstellen resp. ausschalten.

DomiP

@Catalyst unter https://community.swisscom.ch/t5/user/myprofilepage/tab/user-preferences kannst Du, wie von @hed erläutert den Punkt “Themen, zu denen ich Beiträge einstelle, abonnieren” abhäkeln und speichern. Dann solltest Du keine Mails mehr erhalten.

PowerMac

Vielleicht könnte das Swisscom-Community-Team die Defaulteinstellungen der Forensoftware so anpassen, dass bei neuen Accounts nicht mehr so viele Mailbenachrichtigungen verschickt werden? Weil die Standardeinstellung ist schon recht “geschwätzig” und hat mich auch genervt.

roman70

@Catalyst schrieb:

Korrigiert das Problem. Ende nächste Woche passe ich den Spamfilter wieder an. Das sollte für Euch doch ausreichend Zeit sein. Nicht wahr?

Wie heisst es so schön: It’s not a bug, it’s a feature.

Ich nehme an, das ist das normale verhalten. In einem von dir abonnierten Thread war wohl lange nichts mehr los und jetzt hat jemand etwas geschrieben und dann gab es 12 Antworten. Abonniert hat man einen Thread auch automatisch, wenn man darin etwas schreibt.

Was hier in dieser Foren-Software absolut unglücklich ist: Man erhält wirklich so viele Statusmails eines Threads, wie es antworten gibt. Eine gute Foren-Software lässt das Mail einmal raus und erst wieder, wenn man alle ungelesenen Posts des betroffenen Threads gelesen hat, was eigentlich immer ausreichend ist.

ThomasS

Hi zusammen,

danke für die Inputs, welche wir gerne aufnehmen..

Mit Spam hat das aber wenig zu tun, da du selber in den Einstellungen entscheiden kannst, welche Themen du abonnierst und zu welchen Aktivitäten du ein Mail kriegen möchtest. In diesem Fall dürfte es so sein, wie von @roman70 angesprochen, dass ein Thema, welches du abonniert hast, wieder durch Userbeiträge aktiv wurde.

Ganz generell kann ich den Tipp geben, dass man in den Benachrichtigungseinstellungen dort wo im Dropdown “Sofort” steht, auch auf Tagesübersicht stellen kann, dann kriegt man pro Tag ein gesammeltes E-Mail mit allen Aktivitäten, die einen betreffen.

Glotzologe

Ja das Forum ist sehr mailfreudig in den Standardeinstellungen - wo ich mich sonst noch herumtreibe, muss man dies jeweils zumeist extra aktivieren, um E-Mails zu erhalten.

Das war auch etwas, was mich seinerzeit etwas genervt hatte.

Von daher wäre es sinnvoll, die entsprechenden Default-Einstellungen zu ändern.

Glotzologe

Stauldoteiy82

Eine Einstellung “Sofort, jedoch nur einmal täglich, bis ich den Beitrag gelesen habe” wäre schon nett.

Die Default Einstellungen würde ich aus folgendem Grund belassen wie diese ist: Viele loggen sich zum ersten mal bei der Community ein wenn Sie ein akutes Problem haben. Danach schliessen diese den Browser und denken nicht mehr daran.

Doch gerade bei diesen Kunden ist es wichtig, dass Sie schnell eine Lösung erhalten oder Fragen aus der Community zur Lösungsfindung beantworten.