Fehlender Klingelton bei ausgehenden Anrufen

Bergler

Hallo

Ich habe für die Telefonie die Gigaset GO-Box 100 mittels den internen Credentials der IB3 (Firmware-Version 13.00.42) angemeldet. Bei ausgehenden Anrufen ertönt mit dieser Konfiguration kein Klingelton.

Wenn ich die Gigaset GO-Box 100 jedoch mit den externen Credentials der Swisscom laufen lasse, dann funktioniert die Telefonie ausgezeichnet und stabil und der Klingelton ertönt bei ausgehenden Anrufen. Hat jemand ein Tipp, was das Problem sein könnte?

hed

@Bergler

Hast du in allen 4 Fällen kein Klingelton:

- Anruf auf Festnetz Swisscom

- Anruf auf Festnetz nicht Swisscom

- Anruf auf Mobile Swisscom

- Anruf auf Mobile nicht Swisscom

Bergler

@hed schrieb:

@Bergler

Hast du in allen 4 Fällen kein Klingelton:

- Anruf auf Festnetz Swisscom

- Anruf auf Festnetz nicht Swisscom

- Anruf auf Mobile Swisscom

- Anruf auf Mobile nicht Swisscom

Ja, ich habe mit den internen Credentials in allen 4 Fällen kein Klingelton.

Wenn ich die Gigaset GO-Box100 mit den externen Credentials betreibe, dann ertönt zwar immer ein Klingelton, aber die Ton-Frequenz des Klingeltons variiert. Bei Anrufen auf z.B. eine Salt-Mobil-Nummer klingt der Klingelton, als ob man nach Übersee telefonieren würde.

hed

@Bergler

Starte bitte die IB neu ( Strom aus/10s warten/Strom ein)

Bergler

@hed

Die IB3 neu starten bringt leider nichts.

hed

@Bergler

Ich kenne das Phone leider nicht sehr gut aber soviel ich weiss gibt es länderspezifische Firmware und wenn die richtige geladen ist, so sollte man in der Konfiguration auch den Provider auswählen können.

Evtl. hat ein anderer Kunde das selbe Gerät in Betrieb und meldet sich hier.

In der Zwischenzeit solltest du auch noch eine Anfrage beim Gigaset-Support machen.

Werner

@Bergler

Die externen SIP-Credentials werden immer weniger fehleranfällig sein als die internen SIP-Credentials, da bei den externen Credentials ein Vermittlungsknoten (nämlich die Telefoniefunktion der Internetbox) einfach wegfällt.

Natürlich sollte es mit den internen SIP-Credentials auch gehen, aber nur aus Interesse:

Wenn Du sowieso schon im Besitz der externen SIP-Credentials bist, wieso willst Du dann überhaupt noch die internen SIP- Credentials verwenden?

Siehst Du da irgendwelche konkreten Vorteile?

hed

@Werner

Ich empfehle aus Sicherheitsgründen wenn immer möglich die lokalen Credentials zu verwenden.

Werner

@hed schrieb:

@Werner

Ich empfehle aus Sicherheitsgründen wenn immer möglich die lokalen Credentials zu verwenden.

Ist natürlich ein Argument, aber eigentlich nur solange man dann wirklich auch auf den Besitz der externen SIP-Credentials ganz verzichtet.

Sind sie mal vorhanden, sehe ich in der anschliessenden Verwendung am eigenen Internetanschluss eigentlich kein weiteres Zusatzrisiko mehr.

Bergler

@Werner @hed

Ich wollte aus Sicherheitsgründen auf die internen Credentials wechseln.

Leider bietet Swisscom im Kundencenter keine Möglichkeit an, z.B. eine Monats-Kostenlimite pro Telefonnummer zu definieren. Aus diesem Grund habe ich im Kundencenter alle internationalen Nummern und sämtliche nationalen Mehrwertdienstnummern gesperrt. Wenn ich nun z.B. nach Österreich telefonieren möchte, dann muss ich zuerst im Kundencenter die Sperre der internationalen Nummern aufheben und nach dem Telefonat wieder aktivieren.

hed

@Werner

Am eigenen Telefonanschluss nicht, aber es soll ja Leute geben, die in einem öffentlichen WLAN mit ihrem Softclient telefonieren und sich nicht bewusst sind, dass weder SIP noch RTP verschlüsselt sind.

hed

@Bergler

Wenn du nur die internen Credentials verwendest, brauchst du die Sperren nicht. Den Rufkontrollton ist man zwar gewohnt, aber brauchen tut man ihn nicht zwingend. Und evtl. gibt es ja eine Lösung, siehe Post #6.

Bergler

@hed

Ich habe nun noch einen Test mit der FritzBox 7490 gemacht.

Mit den externen Credentials läuft die Telefonie mit der FritzBox 7490 auch sehr gut. Bei ausgehenden Anrufen via FritzBox 7490 hört man den Rufkontrollton.

Mit den internen Credentials der IB3 hört man auch mit der FritzBox 7490 wie bei der Gigaset GO-Box 100 keinen Rufkontrollton bei ausgehenden Anrufen.

Hat jemand einen SIP-Client in Betrieb, welcher bei Verwendung der internen Credentials der IB3 (lokale IP-Telefonie Zugangsdaten) problemlos läuft?

hed

@Bergler

Ich verwende den Phoner-Lite (Freeware) mit den internen Credentials an der IB3 und habe Rufkontrollton.

PhonerLite: Download

Ist deine IB3 auf dem aktuellen Firmwarestand?

Firmware-Aktualisierung Swisscom Geräte | Swisscom

Bergler

@Bergler schrieb:

Hallo

Ich habe für die Telefonie die Gigaset GO-Box 100 mittels den internen Credentials der IB3 (Firmware-Version 13.00.42) angemeldet. Bei ausgehenden Anrufen ertönt mit dieser Konfiguration kein Klingelton.

Wenn ich die Gigaset GO-Box 100 jedoch mit den externen Credentials der Swisscom laufen lasse, dann funktioniert die Telefonie ausgezeichnet und stabil und der Klingelton ertönt bei ausgehenden Anrufen. Hat jemand ein Tipp, was das Problem sein könnte?

Ja, ich habe die neueste Firmware-Version 13.00.42 installiert.

hed

@Bergler

Hast du mit dem Phoner-Lite Rufkontrollton?

Bergler

@hed

Ja, mit der Phoner-Lite Software habe ich Rufkontrollton. Nur nützt mir dies nichts....

hed

@Bergler

Immerhin weisst du jetzt, dass es kein grundsätzliches Problem der IB ist. In diesem Fall würde ich nun mal die Tipps gemäss Post #5 weiter verfolgen:

- Länderspezifische Firmware und Providereinstellungen

- Supportanfrage bei Gigaset

Du kannst natürlich auch noch mit dem Protokollanalyzer Wireshark (Freeware) beide Fälle (Wahl mit Gigaset und Phoner) aufzeichnen und vergleichen. Aber dazu braucht es sehr gute Kentnisse von VoIP/SIP.