Internetunterbruch bei höherer Belastung?

Rekkles

Hallo zusammen!

Da ich und meine Mitbewohner auch nach mehreren Anrufen in der Vergangenheit keine Lösung erhalten haben, die uns geholfen hat, dachte ich mal ich wende mich mal an die Community in der Hoffnung, dass sonst jemand dieses Problem schon mal erlebt hat?

Ich nutze meinen PC mit einem WLAN-Repeater von Swisscom, da der Router im unteren Stock ist und ich oben mein Zimmer habe. Der Repeater ist mit Ethernet-Kabel am PC angeschlossen und die Reichweite ist laut Angaben der App "sehr gut".

Das Problem ist aber dann, wenn ich versuche eine um die 30-60 GB Datei oder Spiel herunterzuladen. Dann leuchtet die Lampe am Repeater nur noch durchgehend rot und dann passiert es fast jede fünf Minuten, dass das Internet für 2-3 Minuten komplett ausfällt. Das gleiche gilt auch wenn ich Livestreams kucke oder mehrere Videos gleichzeitig am Laufen habe.

Auch wenn ich das Internet kaum verwende, leuchtet die Lampe ab und zu für einige Sekunden rot auf. Hatte auch schon jemand das ähnliche Problem? Die Reichweite sollte kein Problem sein und ich habe den Repeater mehrfach umgestellt.

Was ich noch hinzufügen sollte ist, dass ich dieses Verhalten erst seit diesem Jahr habe. Vorher ging alles problemlos und ich habe auch keinerlei Änderungen am Internet oder an den Geräten vorgenommen.

hed

@Rekkles

Für so grosse Dateitransfers und multiple Streams ist ein Gigabit-Ethernet meiner Meinung nach die einzig wirklich brauchbare Lösung. Nur damit erreichst du eine dauerhaft stabile, hoch performante und störungsfreie Verbindung.

Und wenn man dennoch unbedingt WLAN einsetzen will, so sollte man nicht WLAN-Repeater sondern WLAN-Access-Points verwenden.

Anyway, was für WLAN-Repeater von Swisscom verwendest du?

Bem.: Auch wenn du selbst nichts änderst, so ändern sich bei WLAN die Umgebungsbedingungen laufend z.B. durch sich ändernde Kanäle vom WLAN der Nachbarn oder durch neue Geräte der Nachbarn.

Rekkles

Ich habe die Entscheidung mit dem Repeater nicht selbst gemacht, sondern ein Techniker, der bei uns war weil wir uns wie bereits erwähnt mehrfach beschwert haben. Ich benutze die WLAN-Box 2 (https://www.digitec.ch/de/s1/product/swisscom-wlan-box-2-4800-mbits-600-mbits-wlan-repeater-13169925?gclid=CjwKCAjw_b6WBhAQEiwAp4HyICzUqKDP0F7A5WUOzM8bB2VSCnHFg-RP0xmvMC2ZpSHBAk28a2AmRxoCFtIQAvD_BwE&gclsrc=aw.ds)

Und wie bereits erwähnt fällt das Internet auch aus, wenn ich gar nichts mache bzw. nur am surfen bin.

hed

Jetzt ist es besonders wichtig herauszufinden, ob der Ausfall schon bei der IB besteht oder erst auf dem WLAN.

Kannst du bitte ein Screenshot von den Diagnosedaten des Routers (IB) liefern. Dazu kannst du im Loginfenster der IB auf den grünen Button links neben "Internet-Verbindung" clicken.

Betreffend Repeater:

In deinem Fall verwendest du die WB zumindest für den PC nicht als Repeater sondern als "WLAN-Adapter" für den PC, da der PC ja mit dem Netzwerkkabel an der WB angeschlossen ist. Das ist nebst Repeater und Access-Point eine weitere Variante resp. die beste Variante, wenn du kein Netzwerkkabel zum Router im Zimmer zur Verfügung hast. Die WB ist somit nur für die drahtlosen Geräte in deinem Zimmer ein WLAN-Repeater.

Dann noch vier Fragen:

Hast du schon den Router und die WB neu gestartet d.h. Strom aus, 10s warten, Strom ein?

Ist irgendwo im Haushalt resp. im Haus Power-LAN im Einsatz, denn dies kann die IB stören und zu Unterbrüchen führen?

Ist die Zuleitung UP (Überführungspunkt) <> IB3 korrekt ausgeführt d.h. Punkt-Punkt-Verbindung mit Kabel U72m ohne Paralleldosen, Abzweigungen, Bridge-Taps, Filter, Splitter, Abschlusswiderstände?

Hast du keinerlei Möglichkeiten, ein Ethernet-Kabel vom Router zu deinem Zimmer zu verlegen? Dazu kann man Leerrohre oder auch bestehende Rohre z.B. vom Kabel-TV oder 230V-Netz mitverwenden. Man kann es z.B. auch unauffällig mit kleinen Kabelkanälen aufputz verlegen.

WalterB

@Rekkles

Meine Erfahrung ist das eine WLAN-Box als Repeater gut durch eine Decke oder zwei Leichtbauwände funktioniert und wenn es mehr sind dann fällt die Leistung sehr stark zusammen.

Bei mir ist schon lange ein Repeater im Keller duch eine Stahlbeton Decke von der Internet-Box getrennt und ein zweiter Repeater durch zwei Gipswände im Wohnbereich von der Internet-Box getrennt, erreiche mit diesen ohne Probleme 450/120 Mbit/s

Aber wie ereits erwähnt wenn man so hohe Daten verarbeiten will und mehr Hinternisse vorhanden sind ist eine direkte Leitung nötig.

Roger G

@Rekkles Ich habe mal ins System geschaut und ich sehe tatsächlich Unterbrüche vom Router. Kann natürlich auch durch die Fehlersuche verursacht worden sein. Daher, immer, wenn am Router Kabel ausgesteckt werden, diesen zuerst ausschalten. Die Leitung wurde hoch stabilisiert, da ihr immer wieder Störungen habt. Woher die kommen kann ich nicht sagen. Die Unterbrüche waren zuletzt am 11. und 13.07.22. Selber was gemacht oder tatsächlich durch die hohe "Last" verursacht? Und nicht dass die WLAN Box dann blinkt, sondern die IB2. Schau auch mal im Menu der IB2 nach, ob sie im Counter der restarts etwas drinn hat.

Die Probleme mit den Störungen bestehen schon länger, ev. sind sie Dir nicht aufgefallen, aber sie sind nun stärker geworden.

Du nutzt die WLAN Box als Repeater, welcher natürlich die Bandbreite halbiert. Ich würde probieren, die WLAN Box mit dem Router über Ethernet zu verbinden und damit als AP zu betreiben. Auch nur testweise, um zu sehen, ob sich was verbessert. Ich schau mir mal die Leitungen der Nachbarschaft an. Edit: Da hat es auch einen Kunde, welche ähnliche Probleme hat, aber nicht zeitgleich.

POGO 1104

Afaik:

Wenn man die WLAN Box als WLAN-Client an der Internetbox anmeldet und das Endgerät per Kabel an der WB, anschliesst, gibts keine Bandbreitenhalbierung, hier ist auch kein Repeaterbetrieb.

Repeaterbetrieb = Signal per WLAN aufnehmen und dann verstärkt per WLAN weitergeben. Hier gibts ne Bandbreitenhalbierung. (Bis auf wenige Ausnahmen, z.B. Tri-Band Repeater)

Man möge mich korrigieren falls falsch....

hed

@POGO 1104

Richtig, siehe Post #4 Abschnitt 3.

@Roger G

Wenn @Rekkles ein Ethernetkabel bis zur WB in seinem Zimmer ziehen kann, dann braucht er zumindest für den PC die WB gar nicht mehr, weil er dann den PC direkt ans Kabel hängen kann.

Werner

@POGO 1104

Nichts korrigieren, sondern genau so ist es.

Verwirrend sind teilweise einfach die Begriffe und je nach Hersteller der Geräte auch die Benennung der verschiedenen Betriebsmodi, wenn man sie denn überhaupt manuell festlegen kann (was aber bei den WLAN-Boxen der Swisscom aktuell gar nicht möglich ist).

Die Betriebsart Empfang des Signals per Funk und Weitergabe des Signals per LAN-Kabel wird übrigens ausserhalb der Swisscom üblicherweise entweder mit "Media Bridge" oder mit "WLAN-Client" bezeichnet.

hed

@Werner

Ich habe es in Post #4 als WLAN-Adapter bezeichnet, weil WLAN-Bridge teilweise auch als Synonym für WLAN-Repeater verwendet wird.

Man könnte es aber auch als WLAN-Ethernet-Konverter bezeichnen.

Roger G

@hed schrieb:

@POGO 1104

Richtig, siehe Post #4 Abschnitt 3.

@Roger G

Wenn @Rekkles ein Ethernetkabel bis zur WB in seinem Zimmer ziehen kann, dann braucht er zumindest für den PC die WB gar nicht mehr, weil er dann den PC direkt ans Kabel hängen kann.

Er hat aber noch andere Geräte, die im WLAN der WLAN Box hängen. Zum Testen kann er ja wirklich das Kabel direkt an den PC hängen, damit dieser an einem Ethernet Port der IB2 hängt. Wenn dann keine Probleme auftauchen kann man weiter am WLAN arbeiten, wenn das Kabel kein Providurium sein kann (ev. auf eine IB3 gehen).

Roger G

@Rekkles

Kann es sein, dass der PC über Ethernet und WLAN auf die WLAN Box geht? Ich sehe da eine komische Konstellation. Schalte mal das Wifi des PC ab.

RaphaelG

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