@JessicaT
Es hat sich diesbezüglich nichts geändert. Im Gegenteil, die neue Box kann mehr als die alte. Zusätzliche Apps konnte man nie dazu laden, nur jene verwenden, die unter Apps aufgeführt sind. Bei der Anwahl einer App kann es höchstens mal passieren, dass man 20 - 30s warten muss, wenn sie upgedatet wird.
Welche Box hattest du zuvor, welche Box hast du jetzt:
Swisscom blue TV: Alle Boxen und Anleitungen - Hilfe | Swisscom
Hast du die Box schon mal neu gestartet (Strom aus / 10s warten / Strom ein)?
In seltenen Fällen hilft auch ein Factory-Reset (Stichwort Büroklammer), wenn sich auf der Box mal was arg "verhängt" hat.