Fehlermedlung bei Ladung der swisscom Seite "Secure Connection Failed"

Kaustineb18

Dieses Problem betrifft nur die Seite https://www.swisscom.ch

Zum Beispiel mit dieser Seite https://community.swisscom.ch kriege ich das Problem nicht.

Im Firefox Browser wird diese Nachricht angezeigt:

Secure Connection Failed

An error occurred during a connection to www.swisscom.ch. PR_CONNECT_RESET_ERROR

The page you are trying to view cannot be shown because the authenticity of the received data could not be verified.

Please contact the website owners to inform them of this problem.

Learn more…

Ich habe auch mal alle meine Ad-ons ausgeschaltet, und das löste das Problem nicht.

Das interessante ist, das ich auf der Seite https://www.wingo.ch (Tochterunternehmen von Swisscom) solche Probleme nicht auftreten.

Ich denke Firefox ist ein moderner Browser und daran kann es nicht liegen, wenn andere Webseiten funktionieren.

Hatte jemand die gleiche Erfahrungen?

hed

@Kaustineb18

Ich habe mit dem Firefox mit den Default-Einstellungen keine Probleme.

Hast du irgendwelche Blocker oder Plugins oder zusätzliche Sicherheitssoftware (ausser der im Betriebssystem integrierte Defender) im Einsatz?

Ist der FF auf dem aktuellen Stand?

Kaustineb18

Ich benutze als OS MX Linux (Debian-basierend), könnte das ein Fehler verursachen?

Aber trotzdem komisch, das es mir nur bei der swisscom.ch Seite die Fehlermeldung passiert ist.

WalterB

@Kaustineb18

Verwende als einziges System auf einem iMAC Linux Mint mit dem Firefox und keine Probleme?

https://www.linuxmint.com/

hed

@Kaustineb18

Ich verwende verschiedene Linux und habe keine Probleme mit dem FF.

Verwendest du spezielle Sicherheitssoftware, Addblocker, Browser-Plugins?

Sind alle Einstellungen beim Browser Default?

Kaustineb18

hed

Ich habe einmal

antix Advert Blocker verwendet und benutze die stadarteinstellung beim Browser Librewolf (Firefox-basierend), aber habe seperat auch im Firefox getestet. Ich bekam beides mal die gleiche Fehlermedlung, aber manchmal wenn ich lang genug warte und die Seite neu lade, kommt auch die Seite wieder. Und dann nach paar Klicks kommt die Fehlermedlung wieder.

hed

@Kaustineb18

Evtl. hat es noch "Reste" vom Blocker im System die jetzt stören.

Evtl. hilft eine Neuinstallation des FF, andernfalls musst du einen andern Browser verwenden.

Obwohl ich keine zusätzliche Sicherheitssoftware oder Blocker verwende, komme ich nicht mit nur einem Browser über die Runden, weil es immer mal eine Seite gibt, wo der Browser xy zickt. Als Standardbrowser verwende ich den Edge, als Alternative zum ausweichen und für spezielle Anwendungen sind noch FF, Chrome, Opera und TOR installiert.

WalterB

hed

@Kaustineb18

Selber setze ich beim Firefox auf allen Systeme den "AdBlocker Ultimate" ein mit sehr gutem Ergebnis,

Bildschirmfoto 2022-06-29 um 12.58.44.png

DorotheaT

Hallo zusammen

Vielen Dank für eure Antworten - wie immer schön zu sehen, wie aktiv die Community ist 💙 vielen Dank dafür!

@Kaustineb18: Konntest du die Tipps bereits umsetzen? Konnte einer der Hinweise dir weiterhelfen?
Wenn ja, markiere doch bitte die Antwort als Lösung - so profitieren auch andere User, die auf der Suche nach dieser Info sind 👍.

Vielen Dank und liebe Grüsse,
DorotheaT

Stauldoteiy82

Von wo versuchst Du auf die Website zuzugreifen? (Firmen/Universitätsnetzwerk, WLAN, Kabelgebundenes Netzwerk, aus dem Swisscomnetz oder aus einen anderem Netz)

SkyBeam

Die Lösung könnte eventuell einfach sein. Eventuell ist in dem eingesetzten Betriebssystem schlicht das CA Zertifikat von SwissSign AG (SHA-256 BC:61:6B:30:C1💿E4:73:AC:44:E7:61:4F:35:1E:2C:57:E3:EF:FC:02:C4:1F:5C:BA:BC😃1:3E:F7:FF:7D:04) nicht als vertrauenswürdig installiert. Firefox verwendet seit einiger Zeit auch den Truststore vom OS. Wenn beim Betriebsystem dieses Zertifikat fehlt erklärt das die Fehlermeldung.

Das Zertifikat von community.swisscom.ch ist hingegen von DigiCert signiert.

Prüfe also mal ob im Firefox Zertifikat-Store auch das SwissSign AG Zertifikat installiert und als vertrauenswürdig markiert ist.

Und natürlich ob die Seite beim Aufruf überhaupt vom korrekten Zertifikat signiert wurde. Einige Firmen und auch Schulen verwenden MITM-Proxies und dann wäre die Sicherheitswarnung vom Browser durchaus legitim wenn die Verbindung als nicht vertrauenswürdig eingestuft wird.

KatrinM

Hallo @Kaustineb18

Zu deinem Anliegen sind noch weitere Rückfragen aufgekommen. Hat sich dein Anliegen inzwischen schon geklärt? Andernfalls teil doch den Stand mit den anderen Usern hier, damit sie dich weiter unterstützen können. Das würde die Fragesteller sicher sehr freuen.

Ich wünsche dir einen angenehmen Freitag!