@Steiballio14
Aus Erfahrung bei Mails verschwunden gibt es diese Auswahl:
- Handlingproblem (Kunde hat aus versehen Mails selber gelöscht oder verschoben)
- POP3 auf einem Gerät eingerichtet (Mails wurden da runtergeladen)
- Missbrauchsfall (Hacker haben sich Zugang verschafft und die Mails gelöscht)
- Gerät-Einstellung (die Mails werden nur 1 oder 2 Wochen angezeigt, sind aber noch auf dem Webmail)
- usw.
So eine Ferndiagnose ist eher schwer, ruf doch die Hotline an und lass ein Störungsticket erstellen.
Zur Info:
Falls die Mails gelöscht wurden, können diese nicht wiederhergestellt werden.
Gruss
Chris