InOne Mobile go

Knurunkulus

Ich habe am 27.04.2022 im Swisscom Shop zwei neue Handy-Abos abgeschlossen. Nummern-Portierung von einem anderen Provider. Die Umschaltung erfolgt am 29.06.2022 um 15:04, gemäss Kundencenter. Im Vertrag heissen die Abos "InOne mobile go", im Kundencenter "blue Mobile M". Abo Preis CHF 49.90, 1 Jahr Promo, wurde vom MA im Shop handschriftlich ergänzt.

Auf Social Media macht Swisscom Werbung "6 Monate, ab CHF 39.90".

Welchen Abo Preis bezahle ich nun in Zukunft? Chome nöd drus.

Zusätzlich habe ich noch blue Internet S und blue TV L.

Weiss jemand Bescheid oder muss ich mich an das Kundencenter wenden?

Was mich stört, sind die gewaltigen Aktivierungsgebühren. Bloss weil ich im Shop war und das ganze nicht übers I-Net gemacht habe.

Stephan_76

Hallo @Knurunkulus

Das Angebot für 39.- ist inkl. Simply Digital und Blue Benefit. Im April gab es aber noch kein Simply Digital. Dies solltest Du im Kundencenter einstellen können. Allerdings musst Du soviel ich weiss e-Bill haben, um Simply Digital zu nutzen.

Samsi

@Stephan_76

E-Bill ist nicht zwingend Voraussetzung für Simply Digital. Ich habe Simply Digital auch aktiviert, erhalte die Rechnung aber nach wie vor direkt per E-Mail.

Knurunkulus

@Stephan_76@"x"#119089

Ich habe bei Swisscom immer noch LSV. Schon seit Jahren. Hoffentlich ist das für Swisscom gleichwertig wie eBill. eBill benutze ich für Online Shops, Zeitschriftenabos und anderes.

Ich frage mich, ob die Reduktion nur für bestehende oder auch für zukünftige Abos wirksam ist. Ich denke ich warte bis die beiden Handyabos aktiv sind.

Samsi

@Knurunkulus

Simply Digital bedeutet grundsätzlich nur, dass du bei Problemen zuerst den Digitalen Assistent benutzen musst und nicht gleich die Hotline anrufen darfst. Dafür erhältst du 10.- Rabatt im Monat. Ich würde aber auch erst noch abwarten, bis die Nummern nächste Woche portiert sind.

hed

@Knurunkulus

Sobald alles aktiviert ist, siehst du im Kundencenter mySwisscom sehr detailliert und transparent, was du alles abonniert hast und welche Rabatte du bekommst. Dort kannst du dann bei Bedarf auch Anpassungen vornehmen.

Knurunkulus

@Stephan_76@"x"#119089 @hed

CHF 10.00 pro Abo (2 Handy, 1 x I-Net und 1 x TV), das wären dann CHF 40.00 pro Monat. Habe ich das richtig verstanden? CHF 40.00 haben oder nicht haben ergibt CHF 80.00 😂

WalterB

Knurunkulus

Das sieht dann z.b. so aus im Kundencenter wie beim Bild unten.

Screenshot 2022-06-23 121750.jpg

hed

@Knurunkulus

Den InOne Vorteil + max. 20.- für SimplyDigital..

Knurunkulus

Danke für die Antworten.

Stephan_76

Ich hab da zu Simply Digital noch was gefunden:

Was ist Simply Digital?

Mit Simply Digital melden Sie Ihr Anliegen künftig immer zuerst über die My Swisscom App oder via swisscom.ch und bezahlen Ihre Swisscom Rechnung online (z.B. via eBill). Dafür erhalten Sie monatlich CHF 10.– Rabatt auf jedes Ihrer Internet- und Mobile-Abos. Bei Fragen ist also nicht mehr der Swisscom Shop oder die Hotline Ihre erste Anlaufstelle. In der My Swisscom App oder auf swisscom.ch chatten Sie mit der digitalen Assistenz Sam. Wenn Ihnen Sam nicht weiterhelfen kann, unterstützt Sie der Swisscom Support im Chat, an der Hotline oder im Shop.

Sie können den Vorteil ab dem 23.5. selbständig in My Swisscom aktivieren.

Quelle:

Also 2 Voraussetzungen:

1. Rechnung Online bezahlen

2. Bei Problemen erst Sam fragen

Ob LSV nun als Online zahlen gilt, weiss ich nicht.

hed

@Stephan_76 schrieb:

Ob LSV nun als Online zahlen gilt, weiss ich nicht.

SimplyDigital im Kundencenter mySwisscom aktivieren und nach einem Monat die Rechnung überprüfen, dann sieht man, ob LSV dazu zählt oder nicht.

Werner

@Stephan_76 schrieb:

Ich hab da zu Simply Digital noch was gefunden:

Was ist Simply Digital?

Mit Simply Digital melden Sie Ihr Anliegen künftig immer zuerst über die My Swisscom App oder via swisscom.ch und bezahlen Ihre Swisscom Rechnung online (z.B. via eBill). Dafür erhalten Sie monatlich CHF 10.– Rabatt auf jedes Ihrer Internet- und Mobile-Abos. Bei Fragen ist also nicht mehr der Swisscom Shop oder die Hotline Ihre erste Anlaufstelle. In der My Swisscom App oder auf swisscom.ch chatten Sie mit der digitalen Assistenz Sam. Wenn Ihnen Sam nicht weiterhelfen kann, unterstützt Sie der Swisscom Support im Chat, an der Hotline oder im Shop.

Sie können den Vorteil ab dem 23.5. selbständig in My Swisscom aktivieren.

Quelle:

Also 2 Voraussetzungen:

1. Rechnung Online bezahlen

2. Bei Problemen erst Sam fragen

Ob LSV nun als Online zahlen gilt, weiss ich nicht.

Selbst habe ich die Kombination LSV mit Simply Digital und das ist kein Problem.

Online bezahlen in diesem Zusammenhang würde ich eher mal so interpretieren, dass ein in irgendeiner Form automatisierter Zahlungsprozess ohne physischen Versand von Einzahlungsscheinen vorhanden ist.