Festnetz-Telefonnummer behalten, Inhaber ins Pflegeheim umgezogen

Neuttiedi83

Guten Tag

Meine Nachbarin Frau *XXX Huber *XXX wohnt weiterhin *in *XXX Riehen und möchte gerne den Telefonanschluss (*XXX XXX XX XX ) behalten, aber der Vormund von Ihrem Lebenspartner *XXX hat den Telefon Anschluss per 1.7.22 gekündigt, da *XXX im Pfelgeheim in Riehen wohnt und nicht mehr zurück kommt.

Was kann ich für meine Nachbarin tun?

Besten Dank

Meinhard Freyers

*XXX

*XX XXX XX XX

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Gaeilgeoir

@Neuttiedi83 In diesem Fall würde ich die Hotline 0800800800 kontaktieren,

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WalterB

@Neuttiedi83

Meistens gibt es in grösseren Pflegeheime auch Hilfe vor Ort, würde mal da auch "anklopfen".

hed

@Neuttiedi83

Wenn der Anschluss schon gekündet ist würde ich so schnell als möglich mit dem technischen Dienst der Alterssiedlung Kontakt aufnehmen. Wenn die alte Nummer dorthin gezügelt werden kann würde ich die Kündigung vom Vormund rückgängig machen lassen und einen Umzug der Nummer veranlassen.

Gaeilgeoir

Also wenn ich den Beitrag richtig verstanden habe, möchte die Nachbarin einfach den Anschluss behalten, die der Vermund des (ehemaligen) Mitbewohners gekündet, da dieser in ein Pflegeheim kommt. Meines Erachten hat das Pflegeheim damit gar nichts zu tun. Der Anschluss muss einfach auf die Nachbarin umgeschrieben werden. @Neuttiedi83 Sie können mit der Nachbarin, vielleicht auch schnell nach Basel in den Swisscom Shop kommen, die können da sicher auch helfen.

WalterB

@Gaeilgeoir

Hatte vor einem 1/2 jahr einen fast gleichen Fall und da musste der Vorbesitzer das Ok geben um die Nummer an eine andere Person zu übergeben, ob das mit Datenschutz zu tun hat kann ich nicht sagen.

Gaeilgeoir

@WalterB Ich nehme an, das wird dann wohl über den Vormund gehen. Hoffentlich klappt alles wie gewünscht

hed

@Gaeilgeoir

Der erste Beitrag ist tatsächlich nicht klar formuliert.

Anyway, es wird am einfachsten sein, wenn sich @Neuttiedi83 zusammen mit dem Vormund vom Kundendienst oder im Shop beraten lässt.

Gaeilgeoir

@hed tatsächlich war es vorher ein bisschen einfacher zu lesen/verstehen, als noch alle persönlichen Daten drinstanden 😀.

RaphaelG

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Liebe Grüsse, Raphael