Bezahle zu hohe Beträge

Gruliethei43

Seit Monaten habe ich ein ABO all in one und einen Rechnungsbetrag von CHF 150.--

Wieso zahle ich immer viel mehr und unterschiedliche Beträge.

Habe schon mehrmals reklamiert, aber immer wieder mehr als CHF 160.--

Erhalte ich mal eine konkrete Antwort.

Gruss Ursula Hunziker

hed

Hier ist das Forum "Kunden helfen Kunden" d.h. wir sind auch nur Kunden so wie du und haben keinen Einblick in deine Daten. Aber im Kundencenter mySwisscom kannst du selbst nachsehen, wie sich der Rechnungsbetrag genau zusammensetzt. Du kannst dort auch die detaillierten Rechnungen der vergangenen Monate als PDF-Datei downloaden:

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/daten-und-rechnungen/myswisscom.html

Wenn du nach dem Studium der Rechnungen zu einzelnen Positionen noch Fragen hast, dann wendest du dich am besten an den Kundendienst Tel. 0800 800 800

roku73

@Gruliethei43 All in one ist nicht immer alles inklusive. Telefongespräche kosten manchmal auch, so z. B alle kostenpflichtige Service Nummern (084x, 0900, 0901 & 0906).

Im TV Bereich gibts VoD und ppV Inhalte die auch Kostenpflichtig sind.

Beim Mobile können auch Roaming Gebühren anfallen…

Was genau hats du den. für ein Abo bei Swisscom?

Stackatei54

Die belasteten Belastungen sei Nov. 2022 entsprechen nicht unserem Vertrag.

Gaeilgeoir

@Stackatei54 Bitte beachte den grün hinterlegten Beitrag 2. Mehr können wir als Kunden hier nicht tun, bitte lösche die Natelnummer, es ist ein öffentliches Forum, die Nummer könnte missbraucht werden. Einfach auf das Zahnrädchen oberhalb deines Beitrages und " Kommentar bearbeiten " klicken.