myStrom Upgrade nicht möglich

Anonymous1

In der MyStrom App ist die Software 2.68.

Meine Frage: Wie ist es möglich, eine Firmewareupdates zu machen?

Als Beispiel wollte ich die anstehende Update für die WIFI Switch von der aktuellen Version 2.68 auf die neue verfügbare Version z.B. 4.0 machen. Leider ist dies aber nicht möglich. Was kann ich noch weiter machen?

Schön wäre, wenn das Swisscom Home App in Zukunft genügen würde und man nicht die anderen Apps zusätzlich benötigt, rsp checken muss ob ein Firmewareupgrad ansteht.

Kann ich eventuell auch myStrom umtauschen?

Freundliche Grüss langjähriger Kunde

WalterB

@Anonym

Mit den original MyStrom Geräte und dem original MyStrom App ist alles kein Problem.

Verwende hauptsächlich nur diese für alle Upgrade.

https://mystrom.ch/de/mystrom-app/

hed

@Anonym

Meine App von myStrom hat die Version 5.4.2 (iOS und Android). Damit lässt sich der Update der myStrom-Switches problemlos machen.

Achtung, es gibt zwei verschiedene Versionen des myStrom-Switches, der alte ohne Temp.-Anzeige, da ist die FW 2.68 aktuell und der neue Switch mit Temp. Anzeige, da ist die FW 4.0 aktuell. D.h. bei dir ist alles i.O.

Die Swisscom-Home-App ist nur für grundsätzliche Funktionen, nicht jedoch für FW-Upgrades der Devices. Zudem arbeitet soviel ich weiss Swisscom nicht mehr mit myStrom zusammen.

Was willst du genau umtauschen?

Anonymous1

Habe ohne Temp anzeige. Muss ich nun eine neue kaufen?

hed

@Anonym

Wenn du die Temp. Anzeige benötigst, so musst du wohl neue Switches kaufen, denn die alten sind nicht hochrüstbar. Du kannst ja versuchen, die alten Switches z.B. via Riccardo zu verkaufen.

Achtung: Es gibt auch von Swisscom ähnliche WiFi-Switches wie die von myStrom, aber die haben generell keine Temp.-Anzeige

Anonymous1

Besten Dank für die schnelle Antwort. Wünsche noch einen schön Tag.

Yed

habe die myStrom App auf meinem iPhone installiert, und mache jetzt einen Software-upgrade des myStrom switches. Wie lange dauert der Upgrade? warte jetzt scon > 5 Minuten

hed

@Yed

Mehr als 5 Minuten hat das bei mir nie gedauert. Soviel ich weiss müssen aber das SmartPhone und der Switch für den Upgrade im selben WLAN sein.

Als Alternative zur App, kann man den FW-Upgrade auch mit diesem Tool machen:

Support | myStrom Troubleshooting Tool

Manchmal hilft es auch, den Upgrade am nächsten Tag nochmals zu versuchen, den es ist gut möglich, dass es aktuell eine Störung auf der Plattform von myStrom gibt.

WalterB

@Yed

Hast Du den MyStrom Switch mit dem weissen LED, wenn ja blinkt dieses beim Update rot und wenn der Update fertig ist wieder weiss.

Im Menu vom MyStrom steht aber die Meldung meistens länger an.

Traveler2012

Soviel ich weiss müssen aber das SmartPhone und der Switch für den Upgrade im selben WLAN sein.

Geht auch wenn man nicht im selben WLAN ist.

Habe meine MyStrom Switches hier zuhause auch schon in den Ferien z.B. von den USA aus Upgedated.

Hat bisher immer Funktioniert, habe alte und neue MyStrom Switches.

WalterB

@Traveler2012

Ja das ist richtig mit dem Original App von MyStrom kann man ohne Probleme von extern die neuste Firmware laden, es erscheint ein Hinweis bei den Geräte das ein Firmware Update vorhanden ist.

hed

@WalterB

Ich gehe schon davon aus, dass @Yed die Original-App verwendet.