Das Passwort war in meinen Augen genug lang und hatte auch Zahlen und Sonderzeichen.
Ich würde es begrüssen, wenn Swisscom bei schwachen Passwörtern eingreift, aber dann wäre allenfalls eine Meldung ganz hilfreich 
Dann gehe ich davon aus, dass es einfach ein einmaliger Bug war. Vielleicht melden sich jetzt ja noch andere. Sollte es nochmals passieren würde ich wohl Swisscom direkt anschreiben.
Ist das richtig die TV-Box ist mit ihrem eigenen WLAN mit der Internet-Box verbunden?
Was bei längeren Ausschalten der Internet-Box mit WLAN passieren kann ist das die Kanäle wechseln können, aber dass das Passwort nicht mehr stimmen kann, das ist wirklich aussergewöhnlich habe das selber und auch bei anderen Anwender noch nie gesehen.
Installationen, Netzwerk, Internet, Computertechnik, OS Windows, Apple und Linux.
Hallo
Ich habe keine Swisscom TV Box, sondern einen Android TV. Und der beschwert sich eben dass er ohne WLAN kein Internet hat.
Hast Du die Daten der Internet-Box schon auf dem Swisscom Server (Kundencenter) gesichert, jedenfalls wenn Du sagst das die Internet-Box nur noch die Standart Einstellung hatte, müsste ja ein Reset so etwas gemacht haben.
Konntest Du bei der Firmware eine Änderung feststellen?
Installationen, Netzwerk, Internet, Computertechnik, OS Windows, Apple und Linux.
Sollte es nochmals passieren, würde ich vorschlagen, als erstes tatsächlich mal einen Hard-Reset der IB4 zu machen, denn dann wird vom Backend-Server her die IB inkl. der da zentral gespeicherten WLAN-Credentials neu provisioniert und so liesse sich dann auch unterscheiden, ob das Problem im Backend oder lokal in der Firmware auf der IB auftritt.
Hobby-Nerd ohne wirtschaftliche Abhängigkeiten zur Swisscom
Vielen Dank für Eure Antworten.
Was ich festgestellt habe, als ich mich einloggte. Die IP war noch gleich. Ich hab den Range auf 192.168.xy geändert und der war noch da. Also komplett auf Werkseinstellungen war die Box nicht.
Firemware ist 13.00.40, ich weiss aber nicht mehr, wie sie vorher war.
Ins Kundencenter gesichert habe ich vorher nicht.
Aber sollte es wieder passieren, probiere ich es mit einem harten Reset.
Das Config-File lokal sichern ist immer besser als ins Kundencenter.
Damit kann man es dann auch wirklich zuverlässig zurückspielen.
Wichtig ist dabei noch im Hinterkopf zu behalten, dass fast alle wichtigen Einstellungen der Internetbox (z.B. auch die WLAN-Credentials) gar nicht Bestandteil des gesicherten Config-Files, sondern Bestandteil des Server-basierten Provisionierungskonzepts im Backend der Swisscom sind.
Was da im Config-File gesichert und “restored” werden kann, sind also gar nicht alle Einstellungen der IB, sondern nur einzelne ergänzende lokale benutzerindividuelle Ergänzungen, wie z.B. Benennungen von Geräte, Zuweisungen von statischen IP, lokale SIP-Credentials, etc.
Weil diese für den Betrieb nicht unbedingt erforderlichen “zusätzlichen” Einstellungen nicht Bestandteil der Serverprovisionierung sind, gehen sie bei einem Reset auch tatsächlich verloren und dann ist es natürlich schon praktisch, wenn man sie in einem zweiten Schritt nach dem Hard-Reset bei Bedarf aus einer lokal gespeicherten Sicherung wieder auf die IB zurückspielen kann.
Hobby-Nerd ohne wirtschaftliche Abhängigkeiten zur Swisscom
Als zusätzliche Information hier noch einen Link auf die Auflistung der detaillierten IB-Einstellungen, welche sich über einen Save/Restore eines Konfig-Files überhaupt individuell absichern lassen:
https://community.swisscom.ch/t5/Archiv-Internet/Wiederherstellung-Intenetbox-3/m-p/604475#M87470
Hobby-Nerd ohne wirtschaftliche Abhängigkeiten zur Swisscom
Ich mache das auch mit dem Hauptschalter. Seit Strom sparen angesagt ist, habe ich alle Geräte an einer Steckerleiste mit Schalter angeschlossen, diese schalte ich jede Nacht aus. Nun ist es heute schon zum zweiten Mal passiert, dass eine ganz neue SSID auf der Box ist und natürlich ein neues Passwort. Das Passwort habe ich auf myswisscom gefunden.
Möglicherweise gibt es eine art Zähler, der die Box nach zu vielen Resets zurücksetzt? Eine Antwort habe ich noch nicht gefunden….Ich versuche jetzt auch den Namen manuell zu ändern und das Passwort zu verstärken, vieleicht hilft das.
Nein, es gibt keinen Zähler der die Box nach Stromunterbrüchen zurücksetzt. Auch dass sich das Passwort von alleine ändert hab ich noch nie erlebt. Seltsam… evt. kannst du mal das Passwort zu deinem Swisscom-Konto ändern (das welches du für den Zugriff aufs Kundencenter brauchst).
Strom per geschalteter Steckerleiste sparen ist ja eine gute Sache, aber beim Router würde ich da aus verschiedenen Gründen eine Ausnahme machen. Man kann ja per Konfiguration das WLAN über Nacht ausschalten, das spart auch noch ein klein wenig Energie.
Have you tried turning it off and on again?
Ich bin auch ein “Stromsparfanatiker”, aber die IB sollte man nur bei längeren Abwesenheiten ausschalten. Jedes trennen vom Netz wird vom System als Leitungsstörung detektiert und wenn du Pech hast, wird dadurch der Speed massiv nach unten geschraubt (automatische Stabilisierung der Leitung).
Ich erlaube mir, folgende Aussage von @Roger G von anderer Stelle zu zitieren:
Aus/Einschalten des Routers wird als ein resync registriert, aber das reicht dem Router noch quasi ein dying gasp zu melden (“ich binn dann mal weg”). Das zählen wir dann nicht zu den Messgrössen. Anders ist es, wenn man das DSL Kabel abzieht. Da kann der Router nichts mehr melden und es gibt den gleichen Resync, den wir aber zählen. Also böse gesagt, mehrmals das DSL Kabel am Tag ziehen, provoziert eine Stabilisierung.
Von daher sollte Ein/Ausschalten egal ob per Steckerziehen oder Schalter keine Auswirkungen auf die Leitungsstabilität haben. Dennoch ist es natürlich nicht zu empfehlen.
Have you tried turning it off and on again?
Vielleicht noch ergänzend:
DSL-Kabel unterbrechen bei eingeschaltetem Router = nicht gut
230V Netz trennen bei eingeschaltetem Router = nicht gut
230V Netz trennen bei ausgeschaltetem Router = gut
Netzschalter vom Router ausschalten = gut
Richtig oder falsch @Roger G?
….keep on rockin' 🤘🏼🤘🏼🤘🏼
Was verstehst du unter einem ausgeschalteten Router? Den kann man doch nur ausschalten, indem man die Speisung trennt. Oder gibt es einen Unterschied, ob man eine Stromleiste oder den Netzschalter des Routers zum Trennen der Speisung verwendet?
@hed schrieb:
….Oder gibt es einen Unterschied, ob man eine Stromleiste oder den Netzschalter des Routers zum Trennen der Speisung verwendet?
Afaik ja.
Der eine Fall wird vom DSLAM/MCan als normaler shutdown erkennt, der andere Fall nicht -> Leitungsstabilisierung….
Aber @Roger G kann das sicher klären….
….keep on rockin' 🤘🏼🤘🏼🤘🏼
