Hallo zusammen Ich habe seit Anfang April die 10/10 Gbit Leitung von Swisscom, seit 2 Tagen ist es sehr langsam und hohe Pings. Download max 2 Mbit/s Upload max 100 MBit/s Setup: Internet-Box 4 (neugestartet..) DNS 1: PiHole DNS (ja auch schon ohne probiert) DNS 2: Quad 9 DNS (ja auch schon ohne probiert) [upl-image-preview liId="46887i7D59FB285D990E9E" alt="intern.PNG" uuid="45da20c3-ce5e-4b72-bd39-88516b90890e"][upl-image-preview liId="46888i5FE6EA6238E53310" alt="messwerte.PNG" uuid="56f74242-7a18-45b1-a787-bd05205274b3"] Vielen Dank & freundliche Grüsse Pothuma

> * * * > > @"keithdean"#2067 schrieb: > > Bei mir kommt kommt immer diese "drehende blaue Ball ( Windows 10 ). > > * * * Router schon mal neu gestartet? Letzte Nacht wurde an den Speedoptionen geschraubt. "Mein" Internet zickte den ganzen Tag durch etwas rum, bis ich dan um ca. 17Uhr die IB3 neu startete. Seither ist wieder gut.

Aus Erfahrung: da hilft nur die Hotline anzurufen und den Second Level Support zu verlangen.

@"Ramatuelle"#1120958 Factory-Reset der IB schon gemacht (Stichwort Büroklammer)?

Wegen einem technischem Mangel im Glasfasernetzwerk ist die Paketverlustrate viel zu hoch. Problemlösung bei der Hotline von Swisscom einfordern. [https://community.swisscom.ch/t5/Internet-Allgemein/VPN-L2TP-mit-unifi-Abo-zu-langsam/m-p/704736#M65110](https://community.swisscom.ch/t5/Internet-Allgemein/VPN-L2TP-mit-unifi-Abo-zu-langsam/m-p/704736#M65110) [https://community.swisscom.ch/t5/Internet-Allgemein/VPN-L2TP-mit-unifi-Abo-zu-langsam/m-p/704756#M65112](https://community.swisscom.ch/t5/Internet-Allgemein/VPN-L2TP-mit-unifi-Abo-zu-langsam/m-p/704756#M65112) [https://community.upc.ch/d/14846-starke-upload-schwankungen-mit-giga-box/17](https://community.upc.ch/d/14846-starke-upload-schwankungen-mit-giga-box/17) [https://community.swisscom.ch/t5/Internet-Allgemein/IB3-erreicht-nur-2-4-gbit-down-up-anstatt-10-gbit-8-2gbit-die/m-p/680968#M63181](https://community.swisscom.ch/t5/Internet-Allgemein/IB3-erreicht-nur-2-4-gbit-down-up-anstatt-10-gbit-8-2gbit-die/m-p/680968#M63181)

Bei mir kommt kommt immer diese "drehende blaue Ball ( Windows 10 ).

@"keithdean"#2067 Etwas genauer solltest du das Problem schon beschreiben. Bei welcher Aktion kommt der drehende Ball? Starten von Windows, Surfen im Internet, öffnen eines bestimmten Programmes?

> * * * > > @"hed"#72520 schrieb: > > @"keithdean"#2067 > > Etwas genauer solltest du das Problem schon beschreiben. > > Bei welcher Aktion kommt der drehende Ball? Starten von Windows, Surfen im Internet, öffnen eines bestimmten Programmes? > > * * * Es war bei Google Chrome aber es scheint alles in Ordnung jetzt. Danke

@"keithdean"#2067 Bei vielen Störungen hilft es, Ruhe zu bewahren und einige Stunden abwarten.

Seit wann ist die Internet Geschwindigkeit erhört? Früher war 300/300. Internet Abo M

offiziell seit heute, die Umstellung wurde aber bereits übers WoE initiiert.

@"keithdean"#2067 Siehe die neuen ABo. [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/blue.html](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/blue.html)

Internet sehr langsam

hed

@keithdean

Die Option "Simply Digital" kannst du übrigens auch bei deinem Mobile-Abo wählen und so nochmals CHF 10.-- sparen.

keithdean

@hed schrieb:

@keithdean

Die Option "Simply Digital" kannst du übrigens auch bei deinem Mobile-Abo wählen und so nochmals CHF 10.-- sparen.

Ich habe Mobile Sunrise. Wie funktioniert jetzt diese " Simply Digital" wenn ich einen Problem habe?

hed

@keithdean schrieb:

@hed schrieb:

@keithdean

Die Option "Simply Digital" kannst du übrigens auch bei deinem Mobile-Abo wählen und so nochmals CHF 10.-- sparen.

Ich habe Mobile Sunrise. Wie funktioniert jetzt diese " Simply Digital" wenn ich einen Problem habe?

In diesem Fall gar nicht bezüglich Mobile, ausser Sunrise hat sowas auch, aber dafür bist du hier im falschen Forum.

keithdean

Der My Swisscom App funktioniert nicht auf mein altes Mobile. Wie soll ich dann " Simply Digital" benutzen?

roku73

@keithdean schrieb:

Der My Swisscom App funktioniert nicht auf mein altes Mobile. Wie soll ich dann " Simply Digital" benutzen?

Geht auch ohne App, öffne im Web www.swisscom.ch

Dann sollte unten Rechts ein farbigen Sprechblasen-Symbol erscheinen, wo du mit SAM Kontakt aufnehmen kannst, also Simply Digital nutzen kannst.

keithdean

@roku73 schrieb:

@keithdean schrieb:

Der My Swisscom App funktioniert nicht auf mein altes Mobile. Wie soll ich dann " Simply Digital" benutzen?

Geht auch ohne App, öffne im Web www.swisscom.ch

Dann sollte unten Rechts ein farbigen Sprechblasen-Symbol erscheinen, wo du mit SAM Kontakt aufnehmen kannst, also Simply Digital nutzen kannst.

Danke vielmal!

RaphaelG

Hallo @keithdean und @Ramatuelle

Waren die Tipps hilfreich bei der Lösung?
Lasst es uns wissen, damit auch weitere Nutzer mit dem selben Anliegen davon profitieren können.

Liebe Grüsse, Raphael

keithdean

@RaphaelG schrieb:

Hallo @keithdean und @Ramatuelle

Waren die Tipps hilfreich bei der Lösung?
Lasst es uns wissen, damit auch weitere Nutzer mit dem selben Anliegen davon profitieren können.

Liebe Grüsse, Raphael

Die waren sehr hilfreich!

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