WLAN BOX 2 defekt.?!?

faithlux

Hallo 🙂

Seit ungefähr 1.3 Jahren betreiben meine Eltern eine WLAN BOX 2 um das WLAN zu erweitern. Ich habe das dazumal eingerichtet.

Doch seit einer Woche funktioniert die Box irgendwie nicht mehr, sie riecht verbrannt und wird unnatürlich warm - natürlich habe ich die sofort vom Netz genommen. Meiner Meinung nach ist das ein Garantiefall.

Seht ihr das auch so?

KMDD

Interessant. @MichelB was für Dich?

hed

@faithlux

Wenn noch Garantie auf der Box ist, so ist es meiner Meinung nach ein Garantiefall. Du kannst die Box in jedem Swisscom-Shop tauschen, via Post (nachdem du dich beim Support Tel. 0800 800 800 gemeldet hast ) oder soviel ich weiss auch bei ausgesuchten Kiosken (Pick-Up).

Roger G

@faithlux Sorry, aber da kann Dir hier doch niemand helfen. Bitte wie bereits erwähnt die Hotline anrufen und den Umtausch abklären. Rechnung vom Kauf bitte bereit halten.

faithlux

Mir ist schon klar, dass mir hier bezüglich dieses Problems niemand helfen kann.Wollte ja nur wissen, bevor ich den Support kontaktiere ob das eventuell noch was anderes sein kann.. und ob das öfters auftritt?

hed

@faithlux

Was soll es anderes als ein Defekt sein, wenn sich die IB2 stark erhitzt und es verbrannt riecht?

Oft ist das bis jetzt nicht aufgetreten, ich habe erst 2x davon hier im Forum gelesen.