Application blue TV sur smart TV LG

Fieppuflio26

Bonjour,

Je me suis abonné à blue Cinéplay mais l’application ne fonctionne pas bien sur ma télévision LG ( qui tourne sur web OS TV v5.40.26).

Je peux lancer l’application une première fois, mais dès la deuxième connexion l’écran se fige sur l’image de lancement indéfiniment. Le seul moyen de relancer l’application est de la réinstaller et se reconnecter à chaque fois…

Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré un problème similaire et a pu le résoudre?

Merci d’avance

Black Mamba

@Fieppuflio26

merci pour la contribution

cette discussion peut aider

blue TV App: Nouveau sur LG Smart TV et Quickline TV Box

“… L’application TV blue est disponible sur les téléviseurs LG Smart à partir de 2018… ”

contrôler si le modèle correspond aux normes d’utilisation

Comment connaître l’âge de ta Smart TV:

Tu peux déduire l’année de fabrication de ta smart TV à partir du numéro de modèle. Tu trouves le numéro de téléphone au dos de la Smart TV ou tu peux l’appeler dans le menu LG TV. Pour ce faire, va dans les “Paramètres” dans le “Menu” et sélectionnes “Diagnostics”.

Chez LG, l’année de fabrication est indiquée par le caractère en 4e position.

Exemple de numéro de modèle (LED): 65SK9500PUA

K= 2018, M = 2019, N = 2020, P = 2021

Exemple de numéro de modèle (OLED): 65C8PUA

8 = 2018, 9 = 2019, X = 2020, 1 = 2021

vérifier aussi que le software & firmware du téléviseur soit à jour

LG Software & Firmware | LG Germany

si tout est conforme et que le problème persiste

désinstaller et réinstaller l’app LG Smart TV du téléviseur

Fieppuflio26

Merci pour votre réponse, la TV est de 2018: OLED55B8SLC.

J’ai essayé de remettre les paramètres d’usine et de réinstaller le firmware, ça n’a malheureusement pas marché. Je peux à chaque fois lancer une première fois Blue TV, mais dès que je quitte l’application, impossible de se reconnecter une deuxième fois sans la ré-installer.