Chère Communauté Dans sa volonté d'adapter son offre aux besoins de ses clientes et clients, Swisscom lance le 23 mai 2022 l'**Apple TV 4K** en alternative à la Swisscom Box 21. Les fans d'Apple pourront ainsi utiliser leur abo blue TV (avec TV Air Free) via l'appli blue TV sur l'Apple TV 4K. Le 23 mai, seules la Swisscom Box 21 et l'Apple TV 4K seront désormais proposées. [upl-image-preview liId="46606iF257EE3B86FB3CFD" alt="AppleTV_Community.jpg" uuid="4d481c97-e490-41fe-9f26-86f4eab9e969"] Une nouvelle télécommande Swisscom a été conçue pour l'Apple TV 4K. Très simple d'utilisation, elle a été spécialement développée pour regarder la télévision avec cet appareil. [upl-image-preview liId="46607i818E46E10EC2E30B" alt="AppleTV-SwisscomRC.jpg" uuid="adca54f8-eaaf-4888-9ae6-c75589ab3e61"] Pour en savoir plus sur l'installation et l'utilisation de l'Apple TV 4K, consultez nos pages d'aide à partir du 23 mai. Tu utilises Apple TV? Ou tu envisages de passer à l'Apple TV 4K? N'hésite pas à nous laisser un commentaire. 😊

@"Plaussienneisch97"#411210 Bonjour Plaussienneisch97 **Non ce n'est pas possible** d'où la possibilité d'acquérir une télécommande comme indiqué sur le lien suivant: [https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/produits/tv/details.html/swisscom-remote-for-apple-tv-1105...](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/produits/tv/details.html/swisscom-remote-for-apple-tv-11052891?stch=plp&ing=ptl-device-first&simplyDigital=true&journey=device-first&contractDuration=24&useCase=HARDWAREONLY&payOption=ONE_TIME) Cordialement Doremi

Hello @"ThomasS"#22 Pour ceux qui ont déjà une Apple TV. Est-ce qu'il y aura la possibilité d'acquérir la télécommande Swisscom à part? Cordialement

Bonne question, @"Lapinou"#94! Cela m'intéresse aussi.

bonne question 🙂 Je pense que c'est la même que Salt: [https://fiber.salt.ch/de/home/equipment/salt-tv-remote](https://fiber.salt.ch/de/home/equipment/salt-tv-remote)

> * * * > > @"Lapinou"#94 a écrit: > > Pour ceux qui ont déjà une Apple TV. Est-ce qu'il y aura la possibilité d'acquérir la télécommande Swisscom à part? > > * * * Oui, cette possibilité existera. À partir du 23.5.

> Donc les autres boxes ne fonctionneront plus?

Si si. Les autres box fonctionneront toujours.

quelques limitations fonctionnelles sont répertoriées avec app blue TV sur l'**Apple TV 4K** formulées par @"RaphaelG"#210613 Moderator sur la Communauté en allemand [Apple TV 4K neu bei Swisscom | Swisscom Community](https://community.swisscom.ch/t5/Nutzung-mit-TV-Box/Apple-TV-4K-neu-bei-Swisscom/m-p/707361) post 16 du 03.05.2022 > _Une petite info de ma part pour faire la différence.__L'expérience TV avec l'application blue TV n'est pas tout à fait la même qu'avec notre box TV.__Lors de l'utilisation de l'application, il existe les restrictions suivantes, qui sont déjà connues de l'utilisation avec l'application:__\- **Pas de télétexte**__\- **Pas de radio**__\- **Pas de sous-titres**__\- **Audio stéréo**__\- **Pas de qualité UHD**__Cordialement, Raphaël_ il est possible que ces restrictions toutes liées à l'app blue TV tombent petit à petit dans l'avenir 🤔

@"suisse"#433 J'aimerais bien car je l'ai déjà 😉

Bonsoir, Cette nouvelle me fait poser 2 autres questions: \- sera-t-il possible de définir l'Apple TV comme box principale et donc de ne pas payer les cinq francs par mois supplémentaires si c'est la seule qu'on utilise? \- le fait de proposer l'Apple TV comme boîtier, signifie-t-il que l'on va pouvoir également louer ou acheter du contenu via celle-ci dans l'app blue tv et par extension dans l'app sur iphone/ipad?

L’Apple TV 4K arrive chez Swisscom

Gaeilgeoir

@AntoineBD Le tout a encore été discuté par la suite et il n'a pas été communiqué que les chaînes étaient désormais effectivement disponibles en qualité UHD, on pouvait déjà les recevoir l'année dernière, mais pas dans cette qualité. Si c'est différent maintenant, ce serait super. @RomanBl Tu peux nous aider à savoir où on en est?

Cindy

Bonjour à tous,

L'image chez moi est meilleure sur l'Apple TV que sur la Swisscom box. Est-ce parce que la nouvelle est HDR 10?

Prelude

Hello @Cindy,

C'est assez difficile à dire. Je viens de passer plusieurs fois de l'app à la box et vice versa.

Que remarques tu? Personnellement il me semble que l'image est un peu plus nette et plus claire avec l'app. Donc je rejoindrais ton avis. J'ai donc comparé sur RTS1.

L'image plus claire est très certainement due au fait que l'image du Tv Sony passe de standard avec la box à Dolby Vision avec l'app.

Bon après-midi.

Rizba

@AntoineBD bonjour Antoine,

le problème n'est pas le fait que les chaînes en UHD ne sont pas disponible sur Apple TV, mais le fait que les chaînes normales (RTS, TF1, le plus flagrant est en regardant un match de foot sur la chaîne Blue Zoom f) n'ont pas le même rendu que sur la Swisscom box.

La qualité baisse et ce n'est vraiment pas optimal pour regarder la télé. Si vous regardez un match de foot depuis la box Swisscom, la qualité est parfaite. Depuis l'Apple TV et donc depuis blue tv, la qualité baisse et on voit les pixels etc l'image n'est pas du tout bonne.

Voici le réel problème.

Cindy

@Prelude

Bonjour, oui c'est tout à fait ça! J'ai fais les mêmes essais. Ça paraît plus net mais j'arrive pas à la même chose en mode image naturel. C'est moins clair sur l'Apple TV. J'ai une Samsung.

Cindy

@Rizba

Ah ok. Je ne regarde pas de foot. C'est pareil pour un film?

Rizba

Oui peu importe si foot, films.

En résumé:

qualité d'image depuis Swisscom tv box > qualité d'image depuis l'Apple TV (via Blue TV)

et je trouve que c'est un réel problème.

Doremi

@Rizba

-"Depuis l'Apple TV et donc depuis blue tv, la qualité baisse et on voit les pixels etc l'image n'est pas du tout bonne."-

Alors c'est tout simple tu n'as pas le débit nécessaire entre l'internet box et l'Apple TV.

Comment et relier l'Apple TV par wifi ou par l'intermédiaire de CPL?

PS aucune pixélisation sur un match et la qualité d'image et excellente.

Doremi

Rizba

je ne pense pas que ce soit un problème de débit étant donné que depuis la Swisscom box ça marche nickel. Si c'était un problème de débit, le problème serait le même sur la box Swisscom.

je vais checker ma connexion entre l'Apple TV et mon wifi et vous tiens au courant.

merci

Cindy

@Rizba Je pense la même chose. Chez moi tout est câblé.

Scorpio700

Bonjour à tout le monde j'ai aussi trouvé que l'appli blue tv swisscom l'image moin bonne sur apple tv pas bonne qualité sur myCANAL et beaucoup meilleures qualités d'image un peux plus nette???

Prelude

Peut-être un mauvais réglage vidéo de l'Apple TV box?

Ou la qualité du câble HDMI?

Rizba

Re bonjour à tous,

voici mon constat après plusieurs test:

- non ce n'est pas un problème de débit

- non ce n'est pas un problème de câble HDMI, car avec le même câble l'image est plus net sur la box swisscom

- non ce n'est pas un problème de réglage vidéo sur l'Apple TV, étant donné que sur les autres app (Netflix, Disney+, YouTube, …) l'image est parfaite

En faisant ces tests, j'ai également remarqué que le son est aussi de plus faible qualité sur l'Apple TV.

Est-ce que le problème ne serait pas lié à ça? (Voir comparaison ci-dessous)

en lisant cette comparaison, on peut en conclure que la qualité est plus élevé sur la box swisscom? En gros, si on veut la qualité optimale on doit passer par la box swisscom si j'ai bien compris.

Qu'en pensez-vous?

Scorpio700

Bonjour à tout le monde,

j'ai aussi trouvé que l'appli blue tv swisscom l'image moin bonne sur apple tv pas bonne qualité sur myCANAL et beaucoup meilleures qualités d'image un peux plus nette.

sur Apple TV k4 2022 il va très bien j'ai un très bon débit internet, pour l'appli blue tv swisscom installé sur Apple TV 4k 2022 l'image et un peux nette, sur l'appli mycanal plus la tv sur apple 4K 2022 je trouve plus nette l'image il un peux de différence entre les deux appli tv sur apple 4k.

sur blue tv swisscom le son et beaucoup moin fort sur l'appli mycanal plus et beaucoup plus fort il y à une différence entre deux.

j'ai tout réglé le son plus l'image sur Apple TV 4k 2022 tout va bien.

pourquoi l'appli de swisscom blue tv la qualité de l'image est différente que sur d'autre appli tv et meilleure.

le son sur blue tv swisscom et moin fort que sur l'appli mycanal plus et plus fort il y à beaucoup de différence.

la journée je regarde sur blue tv swisscom et le soir je regarde sur mycanal plus à cause meilleure qualité image et le son et d'autre chaînes qui à pas su blue tv swisscom.

voilà je l'espère que swisscom va améliorer l'appli blue tv swisscom sur Apple TV 4 2022 qui va mettre à jour qui améliorer l'image et le son plus fort et autre problème ça arrive qui bog l'appli blue tv swisscom.

????????

Cindy

@Rizba

Bonjour,

Est-ce bien la dernière Apple TV que vend Swisscom? On dirait que non. A ce moment là elle n'a pas le HDR 10+ et ça fait une différence!

Rizba

@Cindy

Je n'ai pas acheté mon Apple TV avec Swisscom (donc pas celle sur le screenshot).

j'ai le tout dernier modèle de l'Apple TV (3eme génération) donc je ne pense pas non plus que c'est lié à ça.

Cindy

@Rizba

Ok. Chez moi tout est presque meilleur sur l'Apple TV.
peut-être le téléviseur? Ou la marque?

J'ai une Samsung.

Rizba

@Cindy

J'ai une télé LG perso mais le problème ne devait pas être lié à ça à mon avis.

c'est comme si sur l'Apple TV (via Blue TV) l'image et le son sont bridés, que la qualité optimale n'est possible que depuis la box swisscom.

Prelude

J'ai lu attentivement vos remarques et j'aimerais juste partager avec vous une constatation que j'ai faite en rapport avec mon installation.

Cela concerne la qualité du câble HDMI.
J'ai 2 câbles HDMI: celui qui convient parfaitement à la box Swisscom (y compris pour la 4K HDR) ne convient pas à l'Apple TV box. Sur cette dernière, le premier câble me prive du Dolby vision et l'image est de moins bonne qualité.

Le câble pour l'Apple TV box, acheté il y a quelques années, est un câble de haute qualité.

Prelude

Ta remarque sur ta Tv Samsung me met sur une autre piste.

Celle des entrées HDMI sur la Tv.

Je ne connais pas Samsung mais sur ma Tv Sony, il faut régler chaque entrée sur HDMI sur Haute résolution. Par défaut elles son sur résolution normale.

Et en plus, seuls les HDMI 3 et 4 supportent le Dolby vision; les autres pas!

Ça fait beaucoup de choses à vérifier.

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