ausgehende anrufe werden unterbrochen

Schevadeld44

guten tag

gibt es in dieser digitalen Welt auch etwas wo funktionert

ich bezahle viel Geld für all diese Kommunikation und nichts funktuniert

ich möchte nicht wissen wie man sich fühlt wenn man seine ältere Mutter mit 85 jähren anrufen

will um zu wissen wie es ihr geht und man keine Verbindung (durchgehend) bekommt

und mich interessieren auch keine Standard ausreden welche heute üblich sind wenn es mal nicht funktionert

ich denke ich habe das recht für eine angemessene Verbindung denn schliesslich bezahle ich auch

dafür viel Geld.das ist wohl nicht zu viel verlangt denke

ständig muss man alles bezahlen aber die Leistung für diesen preis stimmt einfach nicht

schlechter dienst von ihrer seite

Gruss Reimann Volker

Werner

Den Router für ca. 10 Sekunden Stromlos machen.

Anschliessend wieder einschalten und vermutlich funktioniert es dann wieder.

hed

@Schevadeld44

Auch in der digitalen Welt funktioniert die Technik in der Regel sehr gut, denn sonst würde unsere Wirtschaft und unser Land still stehen. Aber die digitale Welt ist komplexer und fehleranfälliger geworden und das macht auch vor alten Menschen nicht halt.

Bei unserer Schwiegermutter haben wir das wie folgt gelöst:

Sie besitzt nebst dem Festnetztelefon auch ein Smartphone (auch im Alter kann man die Bedienung in den meisten Fällen noch erlernen) und die Internet-Box ist so programmiert, dass der Anruf bei einem Ausfall der IB automatisch auf das Smartphone umgeleitet wird. So erreicht man eine sehr hohe Erreichbarkeit.

Wenn bei dir laufende Gespräche immer wieder unterbrochen werden, so muss das Problem eingegrenzt werden:

- Ist das Telefon defekt oder wenn es drahtlos ist, zeitweise ausserhalb des DECT-Funkbereichs?

- Ist die Hausinstallation gemäss den Installationsvorschriften ausgeführt?

- Hast du es schon mit einem Neustart der IInternet-Box versucht (Strom aus / 10s warten / Strom ein)?

- Wie sehen die Leitungswerte der IB aus -> Bitte Scrennshot der Diagnoseseite posten

Zum Thema "__schlechter dienst von ihrer seite":

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Samsi

@Schevadeld44

Wenn Anrufe immer wieder unterbrochen werden oder nicht zu Stande kommen, digitale Welt hin oder her, ist ja klar, dass hier irgendwo etwas nicht stimmt. Ein solches Verhalten ist auch mit der IP-Telefonie gar nicht üblich. Warum und wieso, schliesse ich mich den Fragen von @hed an.

WalterB

@Samsi

Bei neuen Firmware Update für die Internet-Box kann es möglich sein das es ein Problem mit dem Festnetz Telefon gibt und man die Internet-Box kurz von der Stromversorgung nehmen muss, dieses Problem sollte eigentlich mit der neusten Firmware behoben sein.