Seit ich mein neues Galaxy S22 ULTRA habe unterbricht mir das Mobile Netzwerk immer wieder. Wenn ich bei einem Unterbruch switche zwischen 4G und 5G funktioniert alles gleich wieder. Ein paar minuten Spater das selbe Problem wieder von vorne. Ich habe die Netzwerk Einstellungen zurückgesetzt und neu gestartet ich habe das Smartphone zurückgesetzt und eine Neue Sim Karte bekommen. Leider half alles nichts. Samsung und Swisscom sagen sie kennen das Problem nicht. Wen man dieses Problem im Internet eingibt haben das sehr viele. Kennt jemand eine lösung? > Ein neues Gerät bekomm ich nicht, weill ich es nicht beim Melden umgetauscht habe sondern erst spater wollte. Also das Problem habe ich innerhalb von 14 Tagen gemeldet aber das Smartphone nicht ausgetauscht deswegen bekomm ich kein neues Smartphone

@"Griosalde13"#1113094 Wenn es sich um ein technisches Problem des Gerätes handelt, dann hast du 2 Jahre Garantie d.h. das Gerät muss auch noch nach 1 Jahr und 364 Tagen repariert oder ausgetauscht werden, egal wann du den Fehler bemerkt oder gemeldet hast. Oder sprichst du vom Rückgaberecht der Swisscom? Dort ist es tatsächlich so, dass du das Gerät innerhalb der Rückgabefrist zurückgeben musst, nur eine Meldung reicht da nicht.

@"Griosalde13"#1113094 Ist das Gerät auf dem neuesten Stand? Wenn nein, sofort Software Update durchführen. Für die freien Geräte gab es heute ein weiteres grosses Firmware Update. Wenn du natürlich im Internet nach Problemen suchst, wirst du vorallem bei Samsung und Apple Geräten immer fündig, egal um was es sich handelt. Dass das Problem verbreitet beim S22 Ultra auftritt, ist mir nicht bekannt. Mein Gerät läuft ohne Probleme.

@"Griosalde13"#1113094 verwendest du eine füssische Sim oder eine E-sim? Ich hatte das Problem auch aber mit dem S22+

Habe eine Sim karte aber die ist auch neu

Mobilfunkempfang im 4G/LTE- und 5G-Mobilfunknetzwerk mit dem geräteinternen "Network Monitor" ausmessen: [https://community.swisscom.ch/t5/Mobile/4G-VoLTE-Telefonieren-mit-externer-Antenne-oder-analogem-Telefon/m-p/638463#M8231](https://community.swisscom.ch/t5/Mobile/4G-VoLTE-Telefonieren-mit-externer-Antenne-oder-analogem-Telefon/m-p/638463#M8231) Der geräteinterne "Network Monitor" wird bei Samsung Mobiltelefone über die Telefonnummer: \*#0011# gestartet. Wenn der Mobilfunkempfang (wie erwartet) miserabel ist, das Samsung S22 irgendetwas rasch möglichst im Occassion-Handel verkaufen (zum Beispiel: Ricardo).

> * * * > > @"GrandDixence"#107468 schrieb: > > Wenn der Mobilfunkempfang (wie erwartet) miserabel ist, das Samsung S22 irgendetwas rasch möglichst im Occassion-Handel verkaufen (zum Beispiel: Ricardo). > > * * * @"GrandDixence"#107468 Weshalb erwartest du einen miserablen Empfang? Das kommt zwar bei neuen Geräten als Kinderkrankheit immer mal wieder vor, aber es wird dann mit einem Firmwareupgrade relativ rasch behoben.

[https://community.swisscom.ch/t5/Mobile/5G-gt-Samsung-Galaxy-S21-ultra-langsam/m-p/677434#M9452](https://community.swisscom.ch/t5/Mobile/5G-gt-Samsung-Galaxy-S21-ultra-langsam/m-p/677434#M9452)

@"GrandDixence"#107468 Das sind Kinderkrankheiten innerhalb der ersten paar Monate, daher sollte man ein neues Gerät frühenstens 3 Monate nach dem Marktstart kaufen. ODER Es handelt sich um Einzelfälle, denn sonst wäre der Sturm hier im Forum sehr viel grösser.

> * * * > > @"hed"#72520 schrieb: > > @"GrandDixence"#107468 > > Das sind Kinderkrankheiten innerhalb der ersten paar Monate, daher sollte man ein neues Gerät frühenstens 3 Monate nach dem Marktstart kaufen. > > ODER > > Es handelt sich um Einzelfälle, denn sonst wäre der Sturm hier im Forum sehr viel grösser. > > * * * Dem gibt es nichts hinzuzufügen. Wie schon geschrieben, ich selbst wie auch von Bekannten, kann solche Probleme nicht bestätigen. Nicht nur die Foren, auch die Medien wären fleissig am berichten, hätten die S21/S22 Modelle ein solches Fehlverhalten. Klar gibt es sie, sind aber meiner Erfahrung nach, Einzelfälle.

@"Griosalde13"#1113094 Gibt es die Möglichkeit **testweise** das 4G Mobile Netz fest einzustellen ohne das es zwischen 4G und 5G hin und her schaltet?

Ich habe das selbe Problem und habe da meistens Zuhause zum Wlan geswitcht. Beim Wlan gibt's das Problem nicht. Es ist nur beim Mobilen Netz so. Ich hoffe es wird schnellstmöglich behoben. Ich habe das S22 Ultra und meine Mutter das S22 Plus. Sie hat ebenfalls das gleiche Problem. Wir haben alle Swisscom. Hoffe der Link hilft: [https://smartandroid.fr/de/probleme-de-connexion-internet-sur-samsung-galaxy-s22-ultra-que-faire/](https://smartandroid.fr/de/probleme-de-connexion-internet-sur-samsung-galaxy-s22-ultra-que-faire/)

Mobiles Netzwerk Problem S22 Ultra

Zithineu47

Ich habe das selbe Problem wie Du. Swisscom hat gesagt ich solle die Netzwerk Einstellungen zurücksetzen hat aber nichts gebracht. Ist alles auf neustem Stand also update weise meine ich und trotzdem immer wieder unterbrüche die sich nur mit switchen zwischen 4g und 5g für kurze Zeit beheben lassen. Manchmal nur für 5 minuten danach wieder dasselbe. Manchmal hilft nur ein kompletter Neustart. Bin nicht zufrieden mit einem telefon das fast 1500 franken gekostet hat. Ist nicht ok.

WalterB

@Zithineu47

Wenn man auf die Samsung Homepage geht sieht das aber nicht so gut aus mit diesem Model!!

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-serie/galaxy-s22-ultra-massive-probleme/td-p/5084392

hed

@Zithineu47

Wende dich bitte an den Verkäufer des Gerätes wegen einem möglichen Garantiefall.

Simi91

Ich hatte beim Support angerufen bei Swisscom Betreffend dern unterbrochen. Der Techniker sagte Samsung hat das Problem bestätigt. Samsung Arbeitet an der Lösung, Ich hatte von kurzem ein Update seit dem habe ich kein Problem mehr mit den unterbrochen. Das Problem gab es auch schon mit dem Model 21

Samsi

@Simi91

Generell gilt natürlich, ein verfügbares Software Update immer zuerst installieren und beobachten, ob das Problem behoben wurde bevor man die Fehlersuche weiter eingrenzt. Es gab einige die auch mit dem S21 solche Schwierigkeiten hatten, sind aber definitiv Einzelfälle. Sehr schwierig zu sagen, warum bei einigen das Problem auftrat oder vielleicht immer noch auftritt. Ein genereller Fehler besteht aber nicht. Bei mir selbst und auch im Bekanntenkreis trat dieses Problem zum Glück überhaupt nie auf, ob jetzt die S oder Note-Serie.

Fruttivong48

Guten Tag

Ich habe dieselben Probleme mit meinem S22 mit eSim. Total ärgerlich. Verbindung bricht immer wieder ab. Keine Ahnung ob es an der eSim liegt oder am Handy. Bei meiner Partnerin mit einem anderen Handy mit physischer Sim und demselben Abo passiert das nicht.

hed

@Fruttivong48

Verwende doch mal eine physische SIM, dann kannst du zumindest eingrenzen, ob die eSIM das Problem macht.

Albatros2

das Problem gab es auch schon mit dem S20 (Ultra).

Simi91

Das Problem sollte jetzt Eigentlich behoben sein. Ich hatte mal ein Software Update erhalten und seit dem ist es wieder gut. Aber das Problem war bei Samsung bekannt

Bidu92

Ich hatte bis vor dem August Update Keinerlei solche Probleme, seit dem Update leider schon. Bin zwar Wingo Kunde aber surfe auf dem srlben Netz..müsste also an der Software liegen, hoffe wird mit dem nächsten Update wieder beseitigt.

Grogu

Ich habe ebenfalls Wingo und habe anfangs September ein Update bei meinem S22 Ultra durchgeführt. Seit dem habe ich auch das Problem, dass die Verbindung immer wieder unterbrochen wird. Habe soeben den Netzmodus von "5G/4G/3G/2G (automatisch verbinden)" auf "4G/3G/2G (automatisch verbinden)" geändert. Bei Wingo habe ich kein 5G-Netz, weshalb ich dies deaktiviert habe. Es scheint bei mir nun zu funktionieren.

Samsi

Seit dem letzten Update habe ich mit dem S22 Ultra teilweise auch Schwierigkeiten im 4G und 5G Netz. Empfang da, aber teilweise geht für 10-20 Sekunden nichts, da kurzzeitig kein Datenverkehr vorhanden ist und dann funktioniert es wieder. Man kann hier nur hoffen dass das nächste Software Update Abhilfe schafft. Vor gut 2 Jahren mit dem S20 Ultra hatte ich damals genau dasselbe Problem, irgendwann kam dann ein Update und es funktionierte wieder. Aber klar, schon sehr ärgerlich das Ganze.

Samsi

@Bidu92 @Grogu

Wenn ihr, bzw. alle die ein freies Gerät haben, also ohne Branding drauf, können ab sofort auf Android 13 mit One UI 5.0 updaten. Das Problem mit den kurzen Unterbrüchen über 4G/5G sollte behoben sein.

« Previous page