IP Konfiguration

aergin

Hallo liebe Community

Meine Eltern haben nach dem Unzug ihr Modem und TV in Betrieb genommen. Das Handy lässt sich problemlos mit dem Wlan verbinden. Der Laptop zeigt bei der Verbindung "wifi verfügt über keine gültige IP Konfiguration. Wenn ich den Laptop aber zb bei mir zu Hause im Wlan verbinde funktioniert es.

Kann mir jemand Helfen?

Danke und liebe Grüsse

Gina Kunze

WalterB

@aergin

Kann es sein das dem Notebook von Hand eine falsche IP-Adresse vergeben wurde?

Funktioniert das Notebook wenn es mit LAN verbunden wird?

hed

@aergin

Was zeigt der Laptop an, wenn man im Command-Fenster den Befehl

ipconfig /all

eingibt?

aergin

Keine Ahnung da ich nicht weiss wie so etwas geht. Sorry ich bin wirklich ein Anfänger

aergin

Ja laptop funktioniert wenn er mit lan verbunden ist

Stauldoteiy82

Was für ein Betriebssystem (z.B. Windows 10, MacOS oder ähnliches) verwendet der Laptop?

WalterB

@aergin

Siehe Link wie man IP Config aufruft.

https://praxistipps.chip.de/ipconfig-cmd-befehl-verstaendlich-erklaert_47544

Die Windows-Konsole starten Sie über die Tastenkombination [Windows] + [R] und den Befehl "cmd". Anschließend können Sie die wichtigsten ipconfig-Befehle ausführen.

aergin

WalterB

Diese Meldungen werden angezeigt nachdem ich wie im Link von WalterB vorgegangen bin

Leider hat das am Problem nichts geändert

WalterB

@aergin

Ja da ist ein "Bock" drinnen bei der IPv4 Adresse da müsste eine Zahl von 192.168.1.x stehen und bei Dir steht 169.254.192.242.

Und Du hast diese Funktion mit einer LAN (Ethernet) Verbindung aufgerufen da in der Meldung steht das keine Verbindung hergestellt wurde.

N.b. man sieht das Du den "Norton" Antivirenschutz installiert hast!!

hed

@aergin

Leider sieht man auf dem Bild nicht, was für Werte auf den Befehl ipconfig /all für das WLAN Interface ausgegeben werden.

Kannst du bitte den Befehl ( ipconfig /all ) nochmals ausführen und dann das Fenster dorthin scrollen wo die Werte für das WLAN-Interface stehen und diese hier posten. Dabei solltest du das LAN Kabel vom PC trennen und den Befehl mit eingeschaltetem WLAN in dem Moment durchführen, wo die WLAN-Fehlermeldung angezeigt wird.

Dann noch ein paar weitere Fragen:

Was für ein Betriebssystem verwendest du?

Ist das Betriebssystem auf dem aktuellen Stand (inkl. den optionalen Updates)?

@WalterB

Es ist nicht ersichtlich, zu welchem Interface der Screenshot gehört, daher sollte @aergin den Befehl ipconfig /all nochmals ausführen (ohne LAN, nur WLAN) und dann zum entsprechenden WLAN-Interface scrollen und das Bild hier posten.

aergin

hed

Sorry ich habe dieses Foto vergessen

Das Betriebssystem ist auf dem neusten Stand. Welches muss ich nachsehen

hed

@aergin

Ich habe noch weitere Fragen, um das Problem eingrenzen zu können:

Was für einen Router (Modem) hatten deine Eltern am alten Wohnort?

Was für ein Router (Modem) haben deine Eltern am neuen Wohnort?

Welche WLAN-Verschlüsselung ist im Router eingestellt?

> Mit PC der am LAN hängt im Browser 192.168.1.1 eingeben

> Beim Router im WEB-GUI anmelden

> WLAN auswählen

> Einstellungen auswählen

Wenn dort bei Verschlüsselung WPA3 oder WPA2/WPA3 steht, versuchsweise auf WPA2 umstellen

Danach den Laptop vom LAN trennen, neu booten und Anmeldung beim WLAN erneut versuchen

aergin

Meine Eltern hatten am alten Wohnort den Swisscom Router Internt Box Plus und haben nun den neusten Router intalliert Internet Box 4

WLAN Verschlüsselung prüfe ich sobald ich kann

aergin

Ist es besser den Norton Virenschutz zu deinsallieren?

kaetho

@aergin nein, dein Problem hat genau nichts mit Norton zu tun. Das Gerät erhält keine IP-Adresse, deshalb auch die 169.254.irgendwas.

Gehe den Tipps von hed mal nach und wechse die Verschlüsselung am Router fürs WLAN mal auf WPA2 only (oder schalte sie mal temporär ganz aus), nur um zu schauen, ob der Laptop dann per WLAN eine IP vom Router enthält.

Es sieht schon so aus, als ob der Laptop mit der WLAN-Verschlüsselung nicht mehr klarkommt. Die IB plus konnte noch kein WPA2/3, und die IB4 wird defaultmässig aber so eingestellt sein.

hed

@aergin

Ich gehe davon aus, dass es mit WPA2 (oder zur Not für den Test ohne Verschlüsselung) funktioniert.

Vergiss nicht nach der Umstellung den Laptop neu zu booten.

Falls es nach der Umstellung der Verschlüsselung immer noch nicht funktioniert, kannst du schrittweise auch noch folgendes im GUI der IB4 zum testen ausschalten:

- WiFi6

- IPv6

Es gibt seltene Fälle, wo Clients auf das eine oder andere "allergisch" sind, ich habe beides schon selbst erlebt.

RaphaelG

Hallo @aergin war einer der Tipps hilfreich bei der Lösung?

Lass es uns wissen, damit auch weitere Nutzer mit dem selben Anliegen davon profitieren können.

Liebe Grüsse,

Raphael

aergin

Hallo ich wollte mich sowieso noch melden und mich herzlich für den Support bedanken

Auch für mich welcher die Computerwelt überhaupt nicht kennt wurde hier verstädlich Lösungsvorschläge angeboten, einfach nur super!

Die Lösung und Erklärung von @hed war Goldrichtig

Welche WLAN-Verschlüsselung ist im Router eingestellt?

> Mit PC der am LAN hängt im Browser 192.168.1.1 eingeben

> Beim Router im WEB-GUI anmelden

> WLAN auswählen

> Einstellungen auswählen

Wenn dort bei Verschlüsselung WPA3 oder WPA2/WPA3 steht, versuchsweise auf WPA2 umstellen

Danach den Laptop vom LAN trennen, neu booten und Anmeldung beim WLAN erneut versuchen

Vielen Dank es hat mit dem WPA2 geklappt

Allen einen schönen Tag

hed

@aergin

Das freut mich, dass es funktioniert. Grundsätzlich ist WPA2 weniger sicher als WPA3 d.h. du solltest schauen, dass z.B. via Treiberupdate letztendlich alle Geräte zumindest mit dem Mischmode WPA2/WPA3 umgehen können, noch besser wäre WPA3 only.

Ich selbst habe es aber auch nicht geschafft, denn ich müsste ältere Geräte verschrotten wo es keine Lösung gibt und das ist ja nicht im Sinne der Nachhaltigkeit. Ich hoffe einfach, dass ich keine bösen Nachbarn habe, die mein WPA2 hacken (einfach ist das nicht, braucht schon viel KnowHow und kriminelle Energie).

Stauldoteiy82

@hed schrieb:

Ich selbst habe es aber auch nicht geschafft, denn ich müsste ältere Geräte verschrotten wo es keine Lösung gibt und das ist ja nicht im Sinne der Nachhaltigkeit.

Wenn die meisten Geräte WPA3 können: Hast Du schonmal überlegt die WPA2 Only Geräte ins Gast WLAN zu nehmen und nur dort WPA2 zu aktivieren bzw. 2.4 oder 5Ghz exklusiv für die legacy Geräte?

Alternativ wäre auch ein WPA2 Hotspot auf einem per Ethernet/WPA3 angeschlossenen Gerät eine Möglichkeit die legacy Hardware weiterzuverwenden ohne die Geräte zu entsorgen.