Steter Unterbruch TV oder Radio Übertragung

Stober

Seit Wochen unterbricht die TV und Radio Übertragung immer wieder. Und es wird immer häufiger.

Der TV wird kurz schwarz und dann geht es weiter mit der Sendung.

Aktuell macht er dies 3-4 x hinter einander und dann ein paar Minuten wieder nicht mehr und dann wieder.... Echt mühsam.

Habe alles ausgesteckt, neu verkabelt und die Diagnose online gemacht. Ohne Erfolg.

WalterB

@Stober

Wie ist den die TV-Box mit der Internet-Box verbunden, direkt mit LAN oder über WLAN, D-LAN (Powerline).

Wenn mit LAN hat es noch einen Switch dazwischen.

Welche TV-Box hast Du den?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/blue-tv.html

Stober

WalterB

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Hätte sogar ein Video, welches die Unterbrüche zeigt.....

Gaeilgeoir

@Stober Hatte ich Samstag auch, habe einen Reset mit der Büroklammer gemacht, dann war es weg.

marcus

Ich habe festgestellt, dass seit einiger Zeit zur PrimeTime SC TV langsam reagiert.

Es kann sein, dass es performance Probleme gibt.

hed

@Stober

1. Was für Werte zeigt der Checker -> www.swisscom.ch/checker

2. Wie sehen die Diagnosewerte der IB aus (Abschnitt "Messwerte zu Ihrem Internet-Anschluss")?

-> Bitte hier im Forum Screenshot posten

3. Was für Werte liefert der integrierte Speedtest der IB?

4. Was für Werte liefert ein Speedtest ab PC der direkt an der IB angeschlossen ist -> www.speedtest.net

5. Verwendest du im Haushalt irgendwo Power-LAN?

6. Ist die Zuleitung UP<> IB3 korrekt ausgeführt d.h. Punkt-Punkt-Verbindung mit Kabel U72m ohne Paralleldosen, Abzweigungen, Bridge-Taps, Filter, Splitter, Abschlusswiderstände?

Stober

hed

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Stober

Und sorry..... den letzten Abschnitt verstehe ich definitiv nicht. Bin kein Crack und deshalb habe ich keine Ahnung was ich Dir darauf antworten könnte.

Stober

Ah, und diese Verbindung steht und funktioniert so seit 7 Jahren. Habe lediglich vor ein paar Monaten die Box wechseln müssen. Also sind alle Kabel und Anschlüsse genau so wie vorher als es einwandfrei funktioniert hat.

Und heute Abend ist es wieder extrem schlimm. Habe schon 2 x RESET gemacht. Ohne Erfolg. Teilweise unterbricht es alle 3-4 Sekunden! So macht TV überhaupt keinen Spass!

Tux0ne

Das hört sich schon eher nach einem HDMI Problem an. Teste es mal mit einem anderen HDMI Kabel. Allenfalls auch an einem anderen HDMI Anschluss am TV.
Wenn du dein Video hier verlinken kannst, kann man das auch mal anschauen.
Möglicherweise ist ja auch einfach die TV Box defekt.

3-4s kurze Unterbrüche in schwarz sehen nicht nach einem Netzwerkproblem aus.

Stober

https://youtu.be/6A4pnZl_JRY

POGO 1104

Jaaaaa, das sieht definitiv nich nach einem Netz/Internetproblem aus,.

Wie Kollege Tuxone geschrieben hat, sehr wahrscheinlich HDMI Problem.

Mal das HDMI Kabel um 180Grad wenden. Also Stecker vom TV in die Swisscom Box und andersrum.

Und/oder am TV anderen HDMI Eingang verwenden

Und/oder anderes HDMI Kabel testen

Stephan_76

Das sieht eindeutig nach einem Problem zwischen Box und TV aus.

@Stober schrieb:

Habe lediglich vor ein paar Monaten die Box wechseln müssen.

Wurde da die TV Box gewechselt? Falls ja, hast Du auch die neuen HDMI Kabel verwendet die mitgeliefert wurden? Wenn Nein, Kabel austauschen.

Kannst Du auch mal folgendes durchführen:

home => ⚙️ wählen, Video und Audio wählen und dann den UHD Test durchführen. Da müssen 4 x ✅ erscheinen. Falls nicht, würde mich interessieren, welcher Test nicht geklappt hat.

roku73

@Stober Am Video ist zu erkennen, dass es definitiv nicht an der Internetverbindung liegt, sondern an der HDMI-Verbindung, denn sonst gäbe es Freezer oder das Bild würde einfach stehen bleiben.

So wie ich das mitbekommen habe, war mal die HD Box dort angeschlossen, und da ist die Vermutung nahe, dass nicht das mitgelieferte HDMI-Kabel der UHD Box angeschlossen wurde, nur eine Vermutung. Daher mal sich vergewissern, dass das passende HDMI Kabel auch angeschlossen wurde, und vielleicht auch mal die Steck-Verbindungen der HDMI Stecker kontrollieren, manchmal genügt schon ein kleiner Wackelkontakt.

Stober

Ob dies das ORIGINAL Kabel ist weiss ich nicht. Weil ich es damals nicht installiert habe...

- HDMI Kabel 'gedreht'. Keine Änderung.

- UHD Test gemacht. Alle 4 sind grün.

Kann ich irgend ein neues HDMI Kabel kaufen und damit mein Glück versuchen?

Stober

Hilfe! Jetzt spinnt er komplett. Alle 1-2 Sekunden fällt er aus. Kann nicht mehr TV schauen so.

Oben links steht 'HDMI 2 Player 2 (TV-Box 1)'. Vorher stand das mit dem Player nicht.... Die Internetbox leuchtet unten abwechslungsweise rot und weiss

hed

@Stober

Mit der neuen TV-Box wurde auch ein neues HDMI-Kabel geliefert und genau das musst du verwenden und nicht das bestehende Kabel der alten Box.

Wenn die LED der Internet-Box auch noch Rot-Weiss blinkt, so sieht es fast nach einem Doppelfehler aus:

Das Video deutet auf ein HDMI-Fehler hin, die blinkende LED auf ein Uebertragungsfehler oder ein Problem mit der IB hin.

Nur um ganz sicher zu gehen: Was leuchtet Rot und weiss, das +-Zeichen der IB oder die LED darunter?

Kannst du bitte hier auch die Diagnose der IB posten (siehe mein Post #6 Punkt 2).

Stober

Schon mehrfach probiert. Ändert sich nix! Wird immer schlimmer!

kaetho

@Stober ich würde mich telefonisch bei der Hotline 0800800800 melden. Im 2er-Gespräch 1:1 kann dir so sicher schneller und zielgerichteter weitergeholfen werden.

hed

@Stober

Wenn du willst, dass man dich hier unterstützt, dann solltest du alle Fragen vollständig beantworten, z.B. jene von Post #6 oder #17.

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