Gute Frage, denn der VLC-Player ist bekannt dafür, dass er so ziemlich mit allen Formaten und Codierungen zurecht kommt.
Wie sieht es denn mit den drei andern genannten Playern aus, ist der Ton bei allen nicht hörbar?
Du kannst auch mal ein Testvideo erstellen, hochladen und via PN mit mir sharen, dann kann ich schauen, ob mir was auffällt. Gleichzeitig solltest du dann auch ein Störungsticket bei Swisscom eröffnen (Tel. 0800 800 800 ), damit das auch die myCloud-Spezis untersuchen können.