Fernseher schaltet mit Voice Assistance nicht ein oder aus

Fajistie39

Habe soeben die neue Swisscom TV-Box IP2000 installiert und die Synchronisation zum gemeinsamen Ein-und Auschalten der TV-Box mit dem TV eingestellt. Leider funktioniert dies nur über die Fernbedienung.

Mit der Voice Assistance lässt sich nur die TV-Box ein-oder ausschalten.

Alle Einstellungen am Fernseher korrekt eingestellt und auch das neue HDMI Kabel angeschlossen.

Wer kann mir weiterhelfen?

WalterB

@Fajistie39

Habe es mal probiert, da ist noch ein Fehler vorhanden, manchmal geht es dann wieder nicht.

POGO 1104

@Fajistie39 schrieb:

Mit der Voice Assistance lässt sich nur die TV-Box ein-oder ausschalten.

Alle Einstellungen am Fernseher korrekt eingestellt

Hast du HDMI-CEC auf der Swisscom Box UND auf dem TV richtig aktiviert?

Fajistie39

Danke für den Input. Ja alles korrekt eingestellt.

WalterB meint, dass da noch ein Problem mit der Voice Assistance besteht.

Ich kann mit der Fernbedienung aber leben 🙂

Beste Grüsse

WalterB

@Fajistie39

Vermute das über den Sprachbefehl die TV-Box (Ein-und ausschalten) nicht komplett bereit ist, bei mir sind auch alle nötigen Funktionen aktiviert und es passiert dann zeitweise das nur die TV-Box ausschaltet aber der TV nicht, oder auch umgekehrt nur die TV-Box einschaltet aber der TV nicht.

Ansonsten funktioniert die Sprachsteuerung sehr gut über die Fernbedienung, mit den App gibt es sehr selten auch kleine Probleme, z.b. YouTube aufrufen und dann wieder zurück auf einen normalen TV Sender.

Stauldoteiy82

Mittlerweile läuft dies bei mir ziemlich gut.

Früher hatte ich oft Probleme mit HDMI-CEC, was da geholfen hat war das HDMI-CEC auf der Swisscombox zu deaktivieren, eine halbe Minute zu warten und dann wieder zu aktivieren, schon funktionierte es wieder.

Ganz früher war auch ein umstecken an einen anderen HDMI-Port oder Deaktivieren und Reaktivieren beim Fernseher hilfreich.

hed

@Fajistie39

Wenn die Fernbedienung der TV-Box mit dem TV gepaired ist, so wird die Box via Funk und der TV gleichzeitig via Infrarot gesteuert.

Bei der Sprachsteuerung wird nur die TV-Box gesteuert, welche dann den TV via HDMI-CEC steuert. D.h. dein Problem liegt im Bereich HDMI-CEC.

Selbst kann man folgendes zur Eingrenzung/Behebung tun:

- Verwendung des original HDMI-Kabels der TV-Box

- Firmwareupdate des TV

- “Spielen” mit den verschiedenen HDMI-Einstellungen auf Seite TV und TV-Box

- Tests mit unterschiedlichen HDMI-Ports beim TV kombiniert mit den versch. HDMI-CEC Parametern

- Factory-Reset der TV-Box (Thema Büroklammer)

Dennoch lassen sich Kompatibilitätsprobleme im Bereich HDMI leider nicht immer ausschliessen, weil die Hersteller die Standards teilweise sehr locker auslegen und auch Toleranzen zwischen Sender und Empfänger negativ mitspielen können.

Fajistie39

Vielen Dank für eure geschätzten Inputs. Werde bei Gelegenheit damit mal rumspielen.