@Cassandre1979
merci pour le retour d’information
plusieurs problèmes ont été relevés avec ce type d’installation Philips Hue Sync
les solutions avancées sont souvent diverses et variées
de plus s’il agit de la Swisscom Box 21 pour la TV-Box qui est utilisée
Swisscom Box 21: aperçu et notices – Aide | Swisscom
elle est parfois instable et provoque des problèmes de son et d’image
soit par des pixellisations répétitives, soit par un blocage complet
ce problème est connu et est en cours de résolution
ces discussions sur le même sujet peuvent aider
Box + Apple TV CEC | Swisscom Community
post de @maki 6 de 6 12.12.2021
“ Lorsque la SW box est branchée à la philips, l’allumage de la box allume la TV et la philips sauf qu’elle ne switch pas automatiquement sur l’apple TV lorsqu’elle s’allume alors que l’option est active, donc je dois de nouveau passer par l’app etc. Sans la box SW, tout fonctionne normalement, mon PC est branché, ma PlayStation 5 et l’Apple TV, tout se passe bien mais dès que le cable HDMI de la SW box est branché à la box ou la TV directement, il n’y a plus rien à faire. ”
Smart home limitation | Swisscom Community
post de @NathalieSI 4 de 5 27.01.2020
" Si la FAQ ne t’a apporté aucune aide, je te conseille de joindre le support de l’App via ce formulaire:
Envoyer une demande – L’appli Home - Aide (swisscom.ch)
_Un spécialiste te contactera ainsi personnellement pour te venir en aide. "
_
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De plus, dans la Communauté en allemand il y a plusieurs discussions sur ce sujet
Swisscom Community DE
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par exemple:
Swisscom TV mit Philips Hue Play HDMI Sync Box | Swisscom Community
Swisscom Box mit Philips Hue | Swisscom Community