Hochladen von ID

RJP145

Guten Tag

Ich möchte meine neue ID ( wurde bis 11/31 verlängert) ins Kundencenter hochladen. Gibt es eine andere Möglichkeit? Ich habe die ID fotografiert JPEG, Aber es gibt eine Fehlermeldung(erlauben sie Zugriff auf Handykamera, damit sie ein Foto aufnehmen können). Wem muss ich Zugriff erlauben? Im,,Perkussion Manager erscheint die Bluewin APP nicht!!

Wem muss ich den Zugriff erlauben?? Gibt es keine einfachere Möglichkeit das Foto der ID hochzuladen?

Gruss Roland

kaetho

Eine Möglichkeit ist, die Fotos vom Handy auf den PC zu nehmen, und das Ganze von da aus zu machen.

RJP145

Geht leider nicht. Lt. Swisscom geht es nur wie im Account angegeben.

Wenn ich auf hochladen Tippe, kommt diese Meldung.

Erlauben Sie bitte den Zugriff auf Ihre Handykamera, damit Sie ein Foto aufnehmen können. Zurück

Wem muss ich den Zugriff erlauben? Habe dem Browser den Zugriff erlaubt, aber die Meldung kommt immer noch. Früher war das einfacher, man konnte die ID als Folge hochladen.

hed

@RJP145

Was für ein Handy verwendest du? Betriebssystem Version?

Welchen Browser verwendest du?

RJP145

Samsung Galaxy S9 Android 10,. Bus Lenovo TabletTab 4 10 Android 8.1

Beide mit Firefox, müsste eigentlich gehen. Kann sonst noch mit Chrome probieren?

Mit all den Dutzenden verschiedenen Geräten auf dem Markt müsste es eigentlich leicht sein!

RJP145

Mit,,Chrome,, hat es jetzt funktioniert.

hed

@RJP145 schrieb:

Mit all den Dutzenden verschiedenen Geräten auf dem Markt müsste es eigentlich leicht sein!

Genau das ist das Problem, unzählige Geräte, OS-Versionen, Browser, Releases, wo es zudem alle paar Tage wieder Updates gibt. In diesem Umfeld sind Inkompatibilitäten schon eher die Regel als die Ausnahme.

Daher sollte man auf jedem Gerät mindestens 2 Browser installiert haben um im Notfall ausweichen zu können. Wie nötig das ist hat einmal mehr deine Lösung bewiesen.