Erreur à l'installation de internet security sur windows 11

Sobaupri92

Bonjour,

Lors de l'installation d'internet security sous windows 11, celle-ci s'arrete à 99% avec un message d'erreur:

UNE ERREUR S'EST PRODUITE

Veuillez redémarrer votre ordinateur, puis relancez l'installation

Et ceci à l'infini...

Pourriez-vous m'aiguiller svp.

Merci

Black Mamba

@Sobaupri92

merci pour la contribution

Windows 11 est en cours de déploiement ou préinstallé sur les nouveaux PC

il est possible que la compatibilité ne soit pas encore à 100%

Internet Security et Antivirus sur Internet | PME | Swisscom

Configuration requise pour Internet Security

Ordinateur Windows (PC) Systèmes d'exploitation pris en charge

Windows 10*, 8.1*, Windows 7. Service Pack 1.

Windows 11 ne figure pas encore dans ce descriptif

Contacter la Hotline de Swisscom pour connaître le délai de mise à niveau

Clients privés: contact par hotline, chat, message | Swisscom

YariB

Bonjour Sobaupri92,

Après avoir posé la question au service concerné, la version Windows 11 est bien prise en charge et les informations indiquées sur le site internet seront modifiées sous peu. As-tu essayé de désactiver temporairement ton antivirus actuel ainsi que les pare-feux avant d'installer Internet Security? Si le problème persiste ensuite, je t'invite à contacter notre support technique: https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/contact.html.

Meilleures salutations