Guten Abend! Ich habe eine Internet-Box 3 und eine WLAN-Box2. Die Internet-Box 3 steht im Keller, die WLAN-Box2 ist im 1. OG und mit LAN verbunden. 2.4/5 GHz ist 'kombiniert' und alles auf den Default-Einstellungen. Ab und zu kriege ich auf dem Handy die Meldung "Verbunden ohne Internet". Weiss jemand woran das liegen könnte? Unter 'Diagnose Informationen' habe ich diesen Eintrag gefunden: Verbindungszähler seit letztem Neustart (15 Tage 10 Std 26 Min): Erfolgreiche Verbindungen: 927 Fehlgeschlagende Verbindungsversuche: 113 Verbindungsversuche mit Authentifizerungsfehler: 0 Was bedeutet 'Fehlgeschlagende Verbindungsversuche'? Könnte das ein Hinweis auf mein Problem sein? Besten Dank für die Hilfe!

@"Nutshell"#p694634 Selber habe ich die beiden WLAN 2.4 und 5.0GHz auf einzeln aktiviert, d.h. getrennt. Die Kanäle habe ich fest eingestellt und damit ein stabiles WLAN. WLAN Steering ist deaktiviert. Schau Dir mal die Bilder unten an, kannst es ja einfach mal testweise probieren. [upl-image-preview liId=45129i1FE0497105AF16AE alt=2.4GHz-Fest.jpg uuid=3721d026-14d6-4d02-bedc-8e5db1573745] [upl-image-preview liId=45132i53189136BDB5873C alt=5.0GHZ-Fest.jpg uuid=68e57e9e-991b-4a6c-b435-571111c507fc] [upl-image-preview liId=45130iB929000D53E5E584 alt=5.0GHZ-Fest.jpg uuid=e1e8ad67-3e75-4dda-9439-189d11d33281] [upl-image-preview liId=45131i0C1BACC9D632A265 alt=WLAN-Steering-deaktiviert..jpg uuid=b8da7188-bcb7-4da9-a060-2f8168fd9a45]

@"Nutshell"#590513 Ist die aktuelle Software geladen? IB3: 12.02.48 WB2:12.02.21 Falls nicht, gibt es hier die Software: [Aktualisierung der Internet-Box Firmware - Hilfe | Swisscom](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/firmware-aktualisieren-internet-box.html#tab=internetbox3) [Aktualisierung der WLAN-Box Firmware | Swisscom](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/firmware-aktualisieren-wlan-box.html) Was für eine Handy hast du mit welchem Release? @"WalterB"#138 Die manuelle Kanalwahl empfiehlt sich nur, wenn man genau weiss, was man tut. In den allermeisten Fällen arbeitet die Automatik einwandfrei resp. besser als die manuellen Einstellungen.

Danke für den Hinweis mit der Firmware. IB3 ist aktuell, bei der WB2 ist 12.02.19 drauf. Werte die Firmware aktualisieren. Wird das nicht automatisch gemacht?

Eventuell ein altes Mobil Phone das mit dem WPA 2/3 mixed Mode nicht zurecht kommt. Also wenn dein Gerät wirklich alt ist, würde ich mal auf WPA2 zurückstellen. Aber nur dann.

> * * * > > @"Nutshell"#590513 schrieb: > > Danke für den Hinweis mit der Firmware. IB3 ist aktuell, bei der WB2 ist 12.02.19 drauf. Werte die Firmware aktualisieren. Wird das nicht automatisch gemacht? > > * * * @"Nutshell"#590513 Normalerweise geschieht das automatisch, aber es kommt immer mal wieder vor, dass es nicht klappt. Noch offen ist die Frage nach dem Handy und dem Release von iOS oder Android?

Habe nachgeguckt wegen den Versionen. Hier die Zusammenstellung: 1 Handy mit Android 12 2 Handies mit Android 11 1 iPhone mit iOS 15.1 1 MacBook mit OS 11.6.1 Von all diesen Geräten hat Android 12 die wenigsten Probleme.

Danke @"WalterB"#138 für die Hilfe. Leider sind die Probleme nicht verschwunden...

@"Nutshell"#590513 Hast Du die Verschlüsselung WPA2/WPA3 auch mal testweise nur auf WPA2 angepasst. Selber haben wir zwei iPhone SE (2020), zwei iPhone 12 Mini und zwei iPad, das funktioniert mit den Einstellungen wie oben angegeben ohne Probleme. N.b. ist das Problem nur bei der WLAN-Box vorhanden, oder auch direkt bei der Internet-Box?

Verschlüsselung ist auf WPA2 eingestellt

@"Nutshell"#p694759 Wenn dieser Unterbruch bei der WLAN-Box angezeigt wird funktioniert den ein Gerät welches über LAN an der WLAN-Box angeschlossen ist normal? Du schreibst auch dass das Macbook welches über WLAN verbunden ist keine Probleme hat, sondern nur das iPhone, ist das richtig. * **Was wird bei Dir angezeigt mit der WLAN-Box zur Internet-Box im Menü wie z.b. beim Bild unten?** [upl-image-preview liId=45142i273F7A78B7CBAFB6 alt=WLAN-Box-Verbindung.jpg uuid=00dc3bd2-426b-419f-b41d-7afd3daa2bbb]

WLAN: Verbunden ohne Internet

hed

@Nutshell

Da die Synch.-Werte sogar höher als die Werte des Checkers sind kann man davon ausgehen, dass die Zuleitung bis zum Router i.O. ist.

Ich bin gespannt, ob die diversen von dir durchgeführten Aktionen erfolgreich sind.

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