Seid heute Morgen habe ich immer wieder Internet Unterbrüche, komischerweise funktioniert das Telefon und TV ohne Probleme, auch das Gast WLAN mit den Internet-Radio. Beim Windows 10 PC erscheint dann unten rechts keine Internet Verbindung, auf das Internet-Box Menü komme ich jederzeit. Das Problem ist auf allen Rechner (Windows, iMAC und Linux) vorhanden. Bei der Internet-Box wird aber kein Unterbruch angezeigt. Was mir aufgefallen ist wenn ich den installierten Speedtest CNLAB starte das dann dieser blockiert und auch das gesamte Internet dann blockiert ist, das kann aber auch Zufall sein. Habe schon mal testweise den DNS auf 1.1.1.1 geändert und hat nichts gebracht. Momentan funktioniert es wieder, es nimmt mich nur wunder ob andere heute auch ein Problem hatten? Nachtrag: Es könnte auch an der Unterstützung vom 5G-Booster liegen da dieser ja TV und Telefone momentan noch nicht unterstützt und diese hatten ja weiter funktioniert. Werde mal testweise beim nächsten Ausfall probieren die 5G-Booster Unterstützung für den PC auszuschalten. Das Gast WLAN funktionierte auch, jetzt wäre interessant zu wissen ob das vom 5G-Booster auch nicht unterstützt wird.

@WalterB Hmmm, ich selbst habe sich den CNLab Checker “aufhängen” gesehen, wenn das Gerät, wo er läuft, den Internet-Zugang verliert. Ich kann dies prüfen, indem ich das DSL Kabel ziehe und dann hängt er auch auf dem Mac. Irgendwann gibts die Erholung und fragt nach einer Server-Liste. Er hängt sich also nicht auf, aber wartet uuh lange auf die Server-Liste aus dem Netz. Auf Deiner Leitung sehe ich nix, auch gab es keinen DHCP Logout. Ich würde es beobachten und - wie Du gesagt hast - wenn es wieder vorkommt, versuche zu isolieren. Im Normalfall kommt sowas aber dann vor, wenn das DSL weg ist (oder einfach kein WAN). Dann gibts auch kein Bonding mehr. Wenn Binding “spinnt”, dann sollte dies eigentlich dem DSL Teil egal sein. Da haben wir ja genügend Erfahrung mit dem bisherigen LTE Booster.

@Roger G Hatte schon wieder Unterbrüche bei allen myStrom Geräte und über das Handy Netz (App) konnte ich die myStrom Switch Aus-und einschalten, aber nicht mehr über die internen Button. Habe dann den 5G-Booster von der Stromversorgung getrennt und alles hat wieder funktioniert. Habe jetzt alle myStrom Geräte von der Booster Unterstützung getrennt und den Booster wieder eingeschaltet. Ja das sieht nicht gut aus? Es sind immer die Geräte welche über das normale WLAN angeschlossen sind, beim Gast-WLAN hat es bis jetzt nie ein Problem gegeben?

@Roger G Habe diese Probleme an den Swisscom Support weitergeleitet und leider nur den Hinweis bekommen der 5G-Booster könne kein solches Problem erzeugen. Habe dann mehrmals erwähnt das es ohne 5G-Booster funktioniert und das das Problem nur beim normalen WLAN vorhanden ist und wenn das Problem vorhanden ist man immer noch über das WLAN das Menü der Internet-Box aufrufen kann. Auch wird bei der Störung kein Hinweis im Menü der Internet-Box angezeigt Auch das beim Gast-WLAN bis jetzt überhaupt kein Problem mehr vorhanden ist und die Internet-Radio weiter funktionieren. Ebenso das TV und Telefone überhaupt kein Problem haben. Auch mehrmals erwähnt wenn man für die Geräte die Booster Unterstützung deaktiviert, es auch funktioniert. Mit Mühe und Not konnte ich erreichen dass das Problem weitergeleitet wird, das ganze ist schon etwas Mühsam um die richtige Unterstützung zu erreichen.

@WalterB Es funktioniert bei mir mit meinen >14 myStrom Switches und ein paar Buttons problemlos. Warum soll das mit dem Booster bei Dir anders sein? Und wie hast Du bemerkt, dass ALLE Switches weg waren? Dazu kommt, dass die Switches über WLAN laufen und Du ja selbst über das Handy probiert hast und der Zugriff geht dabei auch über Internet->Router->WLAN->Switches. Kann also gar nichts mit dem Booster zu tun haben. Eher zeitlicher Zufall, dass nach Entfernen des Boosters alles ok war. Ich wette, dass nach dem Einschalten des Boosters auch immer noch gut war, oder? Auch hat myStrom selbst auch schon kurze Hick-ups gehabt, aber sehr selten. Solange man das Ereignis nicht repetieren kann, würde ich nicht verfrüht auf eine einzige Ursache schliessen. Kann auch die FW des Routers sein, WiFi Konflikte, die App, etc. Und solange genug Bandbreite vom Router kommt, wird ja die Mobile-Pipe nicht angezapft. Ich sehe hier wirklich keinen Zusammenhang. Bei der Verbindung hattest Du keine Unterbrüche, auch keien DHCP Logouts oder sonstiges sichtbar. Wenn es repetierbar ist, dann wäre es cool, die Situation im Labor nachzubauen und zu untersuchen. So ist es leider nur eine Annahme, was da los war.

@Roger G Nicht die Switch waren weg, sondern man konnte sie nicht mehr mit den Button bedienen , beim drücken leuchtete das LED nur weiss und das bei allen Button. Da ist ja auch noch das Problem das kein einziger Rechner mehr eine Internet Verbindung hatte und diese sind auch über das normale WLAN angeschlossen und mit diesen Rechner konnte aber ohne Problem das Menü der Internet-Box erreicht werden. Das Gast-WLAN funktioniert immer und der Unterschied ist dass das Gast-WLAN eine andere IP-Adresse hat und vom Netzwerk getrennt ist. Habe jetzt alle myStrom Komponenten von der Booster Unterstützung getrennt, auch alle PC, Netzwerkdrucker und iPad, einzig mein Rechner wird noch vom Booster unterstützt . Es ist zu 80-90% sicher das es mit dem normalen WLAN und dem 5G-Booster zu tun hat , weil die Geräte welche über LAN und DECT angeschlossen sind (TV und Telefon) immer funktionierten. Auch haben die ARLOS seid ich diese vor zwei Wochen auch von der Booster Unterstützung getrennt habe überhaupt kein Problem mehr, diese ware zeitweise auch immer wieder ausgefallen.

@WalterB Lieber Walter, stell Dir nur mal vor, was der Support tun kann, wenn Du von WLAN Problemen mit dem Booster erzählst. Der Agent fragt sich, was denn der Booster mit dem WLAN zu tun haben könnte, findet absolut Nichts dazu in seinen Unterlagen und bislang hat es dies in all den Jahren nicht gegeben (Bonding ist nix Neues). Darum hat er/sie es einfach mal weitergeleitet (wohin weiss niemand). Ist etwa gleich wie in der Garage sagst Du zum Mechaniker, dass das Auto nach Links zieht, weil dort bei der Türe kalte Luft rein kommt. Es hat mit WLAN keinen Zusammenhang, denn der Booster ist ja nicht über WLAN verbunden und kann nicht irgendwie vom Ethernet her reinsauen. Dass meine Buttons auch mal einfach nur weiss leuchten und nix tun, kommt ab und an mal vor, nochmal drücken dann geht’s meistens. Musste auch schon mit der App nachhelfen, aber kommt wirklich selten vor. Auch das mit den Arlos würde ich auf ein WLAN Chrüsimüsi zurück führen. Wenn der Router sich erholt hat (oder rebootet), dann dürfte wieder alles ok sein. Ich nehme an, dass Du das Problem nicht mehr nachvollziehen kannst. Also, wenn Du jetzt wieder alles aktivierst, wird alles ganz normal laufen. Wenn Du damit leben kannst, dass die Geräte keinen Booster Speed benötigen, dann kannst Du es so lassen. Aber helfen kann Dir dann auch keiner, denn das Problem existiert ja aktuell nicht 🙂 Viele Grüsse

@Roger G Gemäss Rücksprache mit dem Team werde ich bei den meisten Geräte wieder die Booster Unterstützung aktivieren und beim nächsten Problem die Zeit notieren und direkt Kontakt aufnehmen damit Sie sich das Problem ansehen können. Walter

@Roger G Die Bemerkung mit dem “WLAN Chrüsimüsi” ist treffend, ich habe es in einem früheren Post an @WalterB schon mal als “WLAN-Overkill” bezeichnet, kommt aber letztendlich aufs selbe raus -> Je mehr WLAN umso schlechter und unstabiler die Verbindungen, besonders wenn auch noch Repeater mit im Spiel sind.

hed Dann musst Du bei der Swisscom sofort einen Antrag stellen das Sie sofort alle WLAN Anleitungen aus dem Netz entfernen. 😀

@WalterB Wenn Swisscom das machen und auch kein PLC-Gedöns mehr verkaufen würde, so wären wir hier im Forum beinahe arbeitslos 🙂 Dass Swisscom den Einsatz von Repeatern nicht bewerben und WLAN im Zusammenhang mit der TV-Box höchstens als Notlösung ohne jegliche Funktionsgarantie anbieten soll, habe ich ja schon oft vorgeschlagen.

Kurze Unterbrüche vom Internet.

WalterB

@Roger G

Das grosse Problem mit der Internet Verbindung bei den PC ist nicht mehr vorhanden obwohl diese jetzt wieder für Booster Unterstützung aktiviert sind.

Die anderen Geräte für Sicherheitüberwachung sind momentan noch deaktiviert für die Booster Unterstützung.

Habe ja wie gesagt eine neue Beta Firmware für die IB3 und die WLAN-Boxen installiert und momentan keine Probleme im normalen Netzwerk.

Walter

« Vorherige Seite