Die IB2 zeigt bei der Internetverbindung an es gäbe ein Problem. Ins Internet komme ich aber trotzdem und habe normale Speed werte. Woran liegt das?, Wieso wird das angezeigt?[upl-image-preview liId="44232i646088CA5D6E125C" alt="Internet Problem" uuid="b3671748-556c-40f4-8ae2-8f6b25d75d07"]Internet Problem

@"hed"#p688623 [upl-image-preview liId=44233i282DB07A7E9067AB alt=Screenshot 2021-11-07 161900.png uuid=aa9f6517-90ba-4ebe-8e50-b7af9d67c5a1]

> * * * > > @"Roger G"#223975 schrieb: > > @"TomatoTec"#1036299 Der Router zeigt Dir an, dass die Leitung nicht sauber ist. In Deinem Fall gibt es einen BridgeTap (Abzweiger) entweder in der Wohnung/Haus, oder vor dem Haus in der C-Säule. Diese sind bekannt für solche Probleme. Das ganze wirkt sich bei Deinem sehr tiefen Abo-Speed ggü dem, was die Leitung könnte nicht aus. Also einfach ignorieren. > > Viele Grüsse > > * * * @"Roger G"#223975 Ist es nicht eine Zeitbombe, wenn man solche Installationsfehler einfach ignoriert? Wenn @"TomatoTec"#1036299 irgendwann den Abo-Speed erhöht läuft er in Probleme und möglicherweise erinnert sich dann niemand mehr sofort an das Thema BridgeTap. Meiner Meinung nach sollte man sofort sanieren, wenn eine Unregelmässigkeit festgestellt wird, auch wenn sich diese aktuell nicht negativ auswirkt. Prävention statt Reaktion ist mein Rat.

Internetverbindung Internet Problem

TomatoTec

Die IB2 zeigt bei der Internetverbindung an es gäbe ein Problem. Ins Internet komme ich aber trotzdem und habe normale Speed werte. Woran liegt das?, Wieso wird das angezeigt?Internet Problem

hed

Kannst du bitte noch einen Screenshot "Messwerte zu Ihrem Internet-Anschluss" zu finden unter Experten-Mode > Diagnose, hochladen.

Hast du es schon mit einem Neustart (Strom aus / 10s warten / Strom ein) versucht?

TomatoTec

hed

Die FEC sind zwar hoch, aber mit den FEC ist es so eine Sache, ich habe z.B. pro Tag 50 - 100 Mio FEC und keine Probleme. Wichtiger sind die CRC und besser als 0 können die nicht sein.

Vor 1 Tag 20 Std 42 Min wird eine Neusynchronisation angezeigt, wenn es keinen bekannten Grund dafür gibt (Neustart der Box, Softwareupgrade) so kann das auf ein Problem hinweisen.

Hast du die Box schon mal neu gestartet (Strom aus / 10s warten / Strom ein)?

Hast du PowerLine Im Einsatz?

Ist die Verbindung UP<> IB korrekt d.h. eine direkte Punkt-Punkt-Verbindung mit Kabel U72m ohne weitere Unterklemmungen, Paralleldosen, Abzweigungen, Bridge-Taps, Filter, Splitter, Abschlusswiderstände,...?

Roger G

@TomatoTec Der Router zeigt Dir an, dass die Leitung nicht sauber ist. In Deinem Fall gibt es einen BridgeTap (Abzweiger) entweder in der Wohnung/Haus, oder vor dem Haus in der C-Säule. Diese sind bekannt für solche Probleme. Das ganze wirkt sich bei Deinem sehr tiefen Abo-Speed ggü dem, was die Leitung könnte nicht aus. Also einfach ignorieren.

Viele Grüsse

KMDD

@Roger G Ist das eine neue Funktion? Wird das auch in der Home-App und im KuCe angezeigt? Wird auch eine Empfehlung gegeben, was der Kunde mit der Info machen soll? Sonst trägt die Info ja nur zur Verunsicherung bei.

Roger G

Hi Guido, Du weisst ja, dass nur die Technik-affinen diese Angabe jemals im GUI finden und bislang hat CUC noch keinen Call deswegen gehabt. Im KuCe soll es künftig eine Info dazu geben, wenn der Kunde wegen einem ICA Befund des Speed nicht erreicht, oder gar den falschen Router hat. So wie es Heute ist es aus meiner Sicht nicht ideal.

Was alles im Router GUI neu angezeigt wird weiss Jonas besser 🙂

hed

@Roger G schrieb:

@TomatoTec Der Router zeigt Dir an, dass die Leitung nicht sauber ist. In Deinem Fall gibt es einen BridgeTap (Abzweiger) entweder in der Wohnung/Haus, oder vor dem Haus in der C-Säule. Diese sind bekannt für solche Probleme. Das ganze wirkt sich bei Deinem sehr tiefen Abo-Speed ggü dem, was die Leitung könnte nicht aus. Also einfach ignorieren.

Viele Grüsse

@Roger G

Ist es nicht eine Zeitbombe, wenn man solche Installationsfehler einfach ignoriert? Wenn @TomatoTec irgendwann den Abo-Speed erhöht läuft er in Probleme und möglicherweise erinnert sich dann niemand mehr sofort an das Thema BridgeTap. Meiner Meinung nach sollte man sofort sanieren, wenn eine Unregelmässigkeit festgestellt wird, auch wenn sich diese aktuell nicht negativ auswirkt. Prävention statt Reaktion ist mein Rat.