Tele 5 non può essere trasmesso in streaming in blue TV air free

@Veuprefri17

grazie per il contributo

>… Quando sarà nuovamente disponibile?…

Tele 5 è presente nell’offerta di blue TV Air free

con la restrizione di

[Swisscom blue TV: Elenco canali e pacchetti in sintesi | Swisscom](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/abos-tarife/inone-home/swisscom-blue-tv/sender.html#cl%5Bdevice%5D%5B%5D=tv&cl%5Bsearch%5D %5B%5D=Tele%205)

####Tele5

Canale tedesco di lungometraggi e serie con classici del cinema, fumetti e programmi di giochi interattivi.

Rigiocare

Genere:

• Film e serie

Canali inclusi in:

*blue TV AirOTT
*Swisscom blue TVL

• Swisscom blue TVM
• Swisscom blue TVX
• blue TV Air free
  *TV tedesca+
• Migliore tedesco+

Lingue del canale:

*Tedesco

Hai provato con altri browser (FF, Chrome,…)?

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@Veuprefri17 ha scritto:

Swisscom potrebbe risolvere questo problema al più presto possibile? Grazie.

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@Veuprefri17

No, non possiamo farlo, perché qui nel forum “Clienti aiutano i clienti” siamo solo clienti come te e non il supporto Swisscom.

Si prega di contattare l’helpdesk al numero 0800 800 800

@hed ha ragione, ma puoi bloccare i moderatori direttamente tramite @SamuelD, ad esempio. Questo di solito è ancora più mirato. 😀.Non puoi dimenticare la @ davanti al nome utente.

@Gaeilgeoir

A rigor di termini, non è compito dei moderatori del forum ricevere reclami e problemi e inoltrarli internamente, l’helpdesk con supporto a valle di 2° e 3° livello è lì per questo;

@hed Sì, ma a volte aiuta, come dimostra l’esperienza.

@Gaeilgeoir

Tuttavia, ciò non migliora la qualità dell’helpdesk se i problemi vengono in qualche modo risolti in qualche altro modo non ufficiale. Questo è solo combattere i sintomi invece di risolvere la causa.

@hed La vedo un po’ diversamente, soprattutto l’esperienza nei tre forum in diverse lingue mi mostra che i clienti erano disperati sulla hotline e che i moderatori venivano fissati in modo mirato nei forum da parte degli SU che lavoravano lì, poi uno ha portato la soluzione.
Non dobbiamo discuterne fino in fondo neanche qui, possiamo utilizzare per questo le riunioni SU, dove ci sono moderatori che possono e vogliono presentare il loro punto di vista.

@Gaeilgeoir

Se il lavoro e il know-how dei moderatori e del forum fluiscono come feedback agli help desk e ai negozi e portano a miglioramenti di qualità lì, allora posso sostenerlo al 100%.

Se il forum si limita a bypassare l’helpdesk e a indebolirne il know-how, nel complesso è controproducente. Perché molte persone anziane non utilizzano il forum e dipendono quindi da un help desk competente e da dipendenti competenti nei negozi.

@hed Ti lascio l’ultima parola in merito.

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@Veuprefri17 ha scritto:

Purtroppo da ieri non funziona più nulla… Non è più possibile guardare la TV tramite browser… per tutti i canali…Caro Swisscom, ti prego di risolvere il problema al più presto possibile.

Grazie mille.

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@Veuprefri17

Potrebbe anche trattarsi di un problema locale del PC o dell’infrastruttura. Ad esempio, non ho problemi con TV Air con i browser Firefox, Edge, Chrome, Opera su PC con Win10 e Win11.

Sì, certo, può esserci qualcosa che non va, ad esempio a livello regionale.

Oltre a segnalare questo qui nel forum consiglio sempre di segnalare un guasto al Tel.