Kamera Arlo Pro 4

aelch

Meine Kamera verliert ständig die Verbindung zum Router. Gemäss Support von Arlo, soll ich ihr eine Fixe IP zuteilen. Wie auf dem Bild zu sehen, hat sie gar keine IP Adresse, daher kann ich ihr auch keine zuteilen. Kann mir da jemand weiterhelfen?

WalterB

aelch

Meine 5 Arlo haben eine eigene Basisstation, ist das bei Dir nicht der Fall?

hed

Dass keine IP angezeigt wird ist eigenartig, denn ohne IP-Adresse würde die Verbindung gar nicht funktionieren.

Anyway, eine fixe IP-Adresse kann man nur am Endgerät selbst einstellen, ob und wie das möglich ist muss dir der Arlo-Support sagen.

Bei der IB kann man hingegen eine Statische IP-Adresse automatisch zuweisen d.h. die Cam bekommt vom DHCP-Server der IB immer die selbe IP-Adresse automatisch zugeteilt. Dies kannst du im Web-GUI der IB unter Netzwerk>Einstellungen machen.

Ich gehe aber davon aus, dass die Unterbrüche nicht deswegen sind sondern möglicherweise deshalb:

- Das WLAN ist nicht stabil -> WLAN-Abdeckung optimieren

- IPv6 stört die Cam -> IPv6 versuchsweise in der IB desaktivieren

- WiFi6 stört die Cam -> WiFi6 versuchsweise in der IB desaktivieren

aelch

hed

Danke für die Infos.

Auf dem Router hat man die Möglichkeit eine Adresse zu vergeben. Gemäss Support Arlo muss das auch der Fall sein. Ich kann bei Gerät auswählen die Kamera nicht finden. Alles andere ist aufgelistet und kann eine IP vergeben werden.

Das WLAN scheint sehr gut zu sein. Habe überall sehr gute Deckung.

Habe nun IPv6 deaktiviert. Mal schauen ob es was bringt.

aelch

Ich habe keine Basistation. Habe nur eine Kamera und diese direkt am Router angemeldet. Gemäss Support Arlo sollte das ohne Probleme gehen. Der Router ist etwa 5 Meter von der Kamera entfernt.

Ich habe die Kamera vor etwa 1 Monat installiert. Bis vor 3 Tagen hat sie ohne Unterbruch funktioniert. Seit 3 Tagen steht regelmässig in der Arlo App auf dem Iphone Ihr Arlo Gerät schein Offline zu sein. 5 Minuten später ist sie wieder Online. Hin und her.

hed

- Hast du schon mal ein Restart (Strom aus/ein) des Routers gemacht?

- Hast du schon ein Factory-Reset der Cam gemacht?

- Hast du schon ein Factory-Reset des Routers gemacht (Büroklammer) und danach die Cam neu am Router angemeldet/gepaired? Spätestens jetzt muss der Router in der Geräteliste auftauchen um die IP-Adresse zu fixieren.

aelch

Restart vom Router und ein Factory-Reset der Cam auch schon. Allerdings noch nicht vom Router.

Nach dem Reset des Router habe ich nun eine IP Adresse. Werde heute beobachten ob die Unterbrüche nun weg sind. Vielen Dank schon mal.

WalterB

@aelch

Habe selber genau wegen diesen Gründen für die Arlo eine unabhängige Basisstation verwendet.

hed

@WalterB

Für nur eine Cam extra eine Basisstation einzusetzen ist ein Verhältnisblödsinn.

@aelch

Wenn es wieder Probleme geben sollte, kannst du nebst dem IPv6 ja auch noch das WiFi6 versuchsweise ausschalten. Auch das führt immer mal wieder zu Problemen.

WalterB

@hed

Die Alarmfunktion, SMS und E-Mail Meldung funktioniert über die Basisstation würde mich jetzt interessieren wie das gehen soll ohne Basisstation?

Auch wo jetzt der Zusatzspeicher eingebaut werden Soll z.b. 64 GB?

Bei mir laufen die Arlo Ultra.

hed

@WalterB

Es kommt auf den Typ der Cam und die individuellen Bedürfnisse an, die Arlo Essential benötigt z.B. keine Basisstation.

aelch

ich kann alles über die App steuern. Den Alarm auslösen, Meldungen der Pushup und die Aufnahmen werden 30 Tage im Cloud von Arlo gespeichert.

WalterB

aelch

Bei meinen 5 Arlo Ultra brauche ich noch eine zusätzliche Speicherung auf SD Karten wenn die Verbindung zur Cloud ausfällt, ebenso möchte ich eine 4K Auflösung.

aelch

Das macht sicher sinn. Arlo pro 4 ist nur in 2K

hed

@WalterB

Nicht jeder ist bereit, für eine Cam + Basistation CHF 540.- zu bezahlen (Ultra), wenn es schon für CHF 110.- (Essential) eine ordentliche Lösung gibt.

WalterB

@aelch

Hatte früher ja die Logitech Circle 2 welche auch gute Bilder zur Verfügung stellten aber leider nicht mehr gekauft werden können und es auch keinen Ersatz gibt.

Diese waren immer über das WLAN der Internet-Box und über die WLA-Boxen verbunden und hatten komischerweise auch Zeitweise Unterbrüche und wenn ich extern über das Mobilenetz eine Verbindung herstellen wollte gab es auch manchmal Unterbrüche oder ich musste mehrere Minuten warten bis eine Verbindung da war.

Mit der separaten Arlo Basisstation welche über LAN mit der Internet-Box verbunden ist gibt es praktisch keine Probleme mehr wenn ich von extern über das Mobilenetz zugreifen will, auch werden bei Unterbruch der Cloud oder externen Verbindung die Aufnahmen im Alarmfall auf die vorhandene SD Karte aufgezeichnet.